店长和店面业绩提升八大系统.pdf

店长与店面业绩提升的八大系统 刘孝明 课程背景： 销量增长不明显，是因为员工没有用还是因为其它的原因？ 销量增长与产品卖点有没有关系？与店面氛围有没有关系？与营销渠道有没有关系？与 销售流程有没有关系？与销售工具有没有关系？与员工的销售技巧有没有关系？与团队的 主观能动性有没有关系？做过销售的人都应该很清楚。 为什么门店业绩不高？因为你缺乏一个能独立分析问题、能带领团队快速解决问题、不 但自己能干而且还能教会员工能干、精于销售懂得管理还会玩点策划的店长！ 授课形式 思维启迪 +案例分析＋实战方法＋游戏引导＋现场互动＋讨论分析＋精彩点评 培训时间 3 天， 20 个小时左右 课程大纲 一、 店长能力素养提升系统－－店长认知与能力素养提升 1、店长的角色认知： A、店长的主要工作职责 B、店长的角色扮演 2 、店长应备的 9 项能力 A 、思考力 B 、策划力 C 、领导力 D 、凝聚力 E 、沟通力 F、说服力 G 、应变力 H 、情报力 I 、感染力 二、 店面 “人才造血系统”――店长“传、帮、带”能力与教练技术提升 1、 衡量店长是否优秀的主要标准之一就是看他为公司带出了多少人才 2、 店长培训指导能力提升的“三情二用一练” 激情、温情、真情，实用、好用，强化训练 3、 店长必须掌握的店面业绩提升教练技术 4、 店面“造血系统”提升的机制建设 5、 店长教练快速复制的 11 个关键方法与话术 A 、 顾客刚进门的前面几句话应该怎么说 B 、 顾客说我随便看看该怎么说 C、 顾客说你们怎么这么贵呢，该怎么回答 D 、 如何引导顾客的购买思维 …… 三、 店面形象氛围系统――吸引顾客进店并长久停留的店面形象与氛围提升 1、货品生动化陈列 2 、店面整洁度提升的三大要诀 标准示范、奖罚条例、惯例检查 3 、店面七大卖货氛的提升技巧 A 、视觉氛围提升技巧 B 、听觉氛围提升技巧 C 、嗅觉氛围提或技巧 D 、味觉氛围提升技巧 E 、触觉氛围提升技巧 F、销售氛围提升技巧 G 、文化氛围提升技巧 四、 店面运营管理系统――团队管理与高效执行能力提升 1、团队目标管理 A、店长必须关注的 3 大目标 销售业绩目标、团员人员成长目标、店面形象氛围提升目标 刘孝明实效营销培训课程——《店长与店面业绩提升的八大系统》 B、 目标管理的 SMART原则 C、 高效达成目标的关键点 2 、人事行政管理 A、 店长每日要做的门店开门七件事 B、 如何招人、用人与管人、留人 C、 店长如何形成领导的气场 D、 店长必备的沟通艺术 E、 店长必备的奖罚管理与激励艺术 F、 店面日常事务的制度化标准化管理 《某店面日常工作标准示范》 G、 养成日常固定检查与抽查的习惯 《店面检查日报表》 H 、店长最容易犯的 5 个管理错误 3 、全员心态管理 A、优秀店长应有的心态 B、如何给员工心里种上美丽的鲜花而不是杂草 C、店长的行为与情绪管理 D、员工心态提升的有效措施 4 、全员销售技能管理 A、产品卖点与利益买点的应用管理 B、卖货的销售流程管理 C、实战销售话术的总结与更新 D、销售水平达标的培训与考核 5 、士气管理 A 、员工士气低落的 8 大原因 B 、提升员工士气的 5 大法宝 C、如何打造激情快乐协作的销售团队 6 、会议管理 A 、店长如何开晨会 B 、店长如何开经营分析分会 7 、团队执行力的管理与提升 A 、科学管理，