部门KPI指标的建立和分解培训课程.pptxVIP

部门指标的建立和分解; ;一、概念导入;指标之“关键”的含义：动态、目的;;一、概念导入;;5、与目标的关系;6、示例;7、为什么要引入; ;二、指标分解方法;;;二、指标分解方法;：流程分析系统技术（ ） 流程是实现组织目标的实际过程和方式，是牵引组织成员达成共同目标的纽带； 原则： 基于流程；面向客户；责任结果导向；关键的少数； 部门和岗位目标来源于流程（关键）和组织（补充）的这两方面的要求。 推动力：部门领导、各增值链负责人;准时交货率—D;2、“价值树”法;2.1 确定影响大的“关键业绩指标”;2.2 确立“关键业绩指标”;;关键成功因素;客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;利用设定和推行;;职类;指标类别;绩效考核内容来源; ;指标体系设计包括以下五个步骤（１）;越是基层的岗位，除了部门职责的向下分解外，更多的考核指标来自于岗位职责;指标体系设计包括以下五个步骤（２）;原则举例;指标体系设计包括以下五个步骤（３）;指标体系设计包括以下五个步骤（４）;指标的分类：第一类是定量指标;定量考核结果计算举例;第二类是定性指标;当评价维度单一且可衡量的情况，定性指标用扣分法来计算;指标体系设计包括以下五个步骤（５）;经验分享; 谢谢！