销售管理与店面S管理知识分析.pptx

;销售与店面5S管理;销售的 5S原则;5S的具体做法;5S的具体做法;5S的具体做法;5S的具体做法;5S的具体做法; 导购员在销售过程中坚持 5S原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5S原则的三赢作用（客户、自己、企业）。;美妆堂工作室;店面的5S规范; 企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。 5S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。;一、什么是店面的5S管理;一、什么是店面的5S管理;1、革除马虎之心，凡事认真（认认真真地 对待工作中的每一件小事 ） 2、遵守规定 3、自觉维护工作环境整洁明了 4、文明礼貌; 没有实施5S管理的门店，店内脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，商品与箱子乱摆放，东西用完随处丢掷；再如，好不容易导进的最新式设备也未加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计算机也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。改变这样工作场合的面貌，实施5S管理活动最为适合。;二、5S管理的 定义、目的、实施要领;1、整理（SEIRI）;1、整理（SEIRI）;1、整理（SEIRI）;2、整顿（SEITON）;2、整顿（SEITON）;整顿的“3要素” 场所、方法、标识;场 所;方 法;标 识;整顿的“3定”原则定点、定容、定量;重 点;3、清扫（SEISO）;3、清扫（SEISO）; 清扫就是使客户进入门店进入没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要达到能被正常使用的状态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的门店，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成不良形象与工作环境。;4、清洁（SETKETSU）;4、清洁（SETKETSU）; 5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点环节，而这个污??环节会造成门店内保守而僵化的气氛：我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。;5、素养（SHITSUKE）;5、素养（SHITSUKE）;三、门店管理的5S效用;1、门店5 S管理是最佳推销员（Sales）;2、门店5 S管理是节约家（Saving ）;3、门店5S管理对安全有保障（Safety）;4、门店5S管理是标准化的推动者（Standardization）;5、门店5S管理形成令人满意的职场（Satisfaction）;谢谢聆听！;;;;;;;;;;;;;;;;;;谢 谢