非人事经理的人力资源管理培训范本PPT.ppt

●面试的类型 ——非定向面试（初步面试、非结构化面试） ——定向面试（结构化面试） ——不同人数的面试 个别面试、小组面试、集体面试和流水面试 ——压力面试 ——情景面试（行为描述面试——非语言） ●面试技巧与心法 三、人才招聘与素质测评 1、马斯洛的需求层次理论　　 高层次的 社会需要 低层次的 基本需要 生存需要 安全保障 社会交往 尊重需要 自我实现 四、员工职业生涯规划 2、竞争的  三度空间 示 意 图 竞争 垄断区 普通的人员 艰辛地生存 优秀的人才 高品质生活 卓越的人物 理想的境界 竞争 四、员工职业生涯规划 3、个人规划——规划的若干步骤 ●职业选择 ——性格与职业的匹配 ——兴趣与职业的匹配 ——特长与职业的匹配 ——内外环境与职业的匹配 ●职业生涯路线的选择 ——我想往哪一条路线发展？ ——我能往哪一条路线发展？ ——我应该往哪一条路线发展？ 四、员工职业生涯规划 4、企业为员工进行职业生涯规划 ●现代企业的人才观 ——以人为本——人力资源——人力资本 ●企业管理的根本点 ——引进人才、开发智力、合理使用人才 ——搭建适合人才成长的平台 ——解决员工的后顾之忧 ●企业发展与员工个人的发展 ——待遇留人：合理的薪资和良好的福利 ——情感留人：感情动物需要大家庭的温暖 ——事业留人：共同的目标，共同的成就感 四、员工职业生涯规划 ●企业为员工设计发展规划 ——企业为员工提供了广阔的舞台 ——企业为员工指明了发展方向 ——企业为员工确立了奋斗的目标 ——企业为员工提供了向上发展的空间 总公司 高级职员 总公司 部门经理 支公司 管理层 分公司 高级管理层 总公司 高级管理层 分公司 支公司 公司总部 支公司 初级职员 分公司 初级职员 总公司 初级职员 分公司 高级职员 支公司 高级职员 分公司 部门经理 支公司 部门经理 举例：员工职位晋升 四、员工职业生涯规划 ●企业为员工设计发展规划 基层 普通工作 基层 管理工作 中层 管理工作 高层 管理工作 你 你 你 你 你 你 企业人才 人才测评 绩效考核 培训评估 四、员工职业生涯规划 1、绩效考评的若干原则 ● 客观、公平与开放原则 ● 积极反馈原则 ● 定期化制度化原则 ● 可行性实用性原则 ● 定性与定量原则 ● 模糊与精确原则 五、绩效考评与绩效管理 2、传统与现代考评的区别 绩效 奖惩 “规范化” 传统考评 现代考评 绩效+能力 过程+奖惩 规范化+人性化 目的 手段 特点 五、绩效考评与绩效管理 3、现代绩效考评的总体目标 组织 目标 双重 目标 达成双赢 工作绩效 个人 目标 能力提升 五、绩效考评与绩效管理 4、绩效管理的过程 现代绩效考评的过程亦即对绩效管理的过程 教练/辅导 考评/检查 目标/计划 回报/反馈 沟通 观察 计划改进 面谈 绩效 管理 五、绩效考评与绩效管理 绩效管理 5、绩效管理支持系统 文 化 与 战 略 HR 规 划 策 略 企 业 薪 酬 制 度 内 部 培 训 机 制 五、绩效考评与绩效管理 6、平衡记分卡 （Balanced Scorecard，BSC） 九十年代初，由哈佛商学院两位教授提出 它是一种战略管理思想 ——综合平衡财务指标和非财务指标的考评体系 平衡记分卡/法或“综合记分卡/法” 五、绩效考评与绩效管理 7、平衡记分卡（BSC）的核心思想 ●突破了传统的以财务为核心的计量评价体系 ●把组织的战略目标与实现的过程联系起来 ●把企业当前的业绩与未来的获利能力联系起来 ●通过评价体系使企业组织行为与企业战略目标保持一致 ●它把企业的使命和战略转变为目标和衡量方法， ●分为四个方面：财务/客户/内部经营过程/学习和成长 这种方法为企业管理人员提供了一个全面的框架。 五、绩效考评与绩效管理 7、BSC核心思想 操作上：把企业的战略目标，分解到每一个部门，（或者）每个部门里面每一个员工； 把日常工作跟企业战略目标建立一个联系，让员工知道自己日常所做的工作对企业的战略目标的影响； 企业最高的领导者，通过平衡记分卡体系，宏观地掌握自己企业内部各个部门的运作状况。 五、绩效考评与绩效管理 非人事经理的人力资源管理培训 目 录 一、人力资源管理概