非人事经理的人力资源管理知识培训.pptx

1;2;3;本资料来源;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;;35;36;37;38;1、绩效考评的若干原则 ● 客观、公平与开放原则 ● 积极反馈原则 ● 定期化制度化原则 ● 可行性实用性原则 ● 定性与定量原则 ● 模糊与精确原则;;3、现代绩效考评的总体目标;42;绩效管理;6、平衡记分卡 （ ，）;7、平衡记分卡（）的核心思想 ●突破了传统的以财务为核心的计量评价体系 ●把组织的战略目标与实现的过程联系起来 ●把企业当前的业绩与未来的获利能力联系起来 ●通过评价体系使企业组织行为与企业战略目标保持一致 ●它把企业的使命和战略转变为目标和衡量方法， ●分为四个方面：财务/客户/内部经营过程/学习和成长 这种方法为企业管理人员提供了一个全面的框架。;7、核心思想 操作上：把企业的战略目标，分解到每一个部门，（或者）每个部门里面每一个员工； 把日常工作跟企业战略目标建立一个联系，让员工知道自己日常所做的工作对企业的战略目标的影响； 企业最高的领导者，通过平衡记分卡体系，宏观地掌握自己企业内部各个部门的运作状况。;各方面关联图 ;8、 —内容 ● 财务指标：财务报表（资产负债表） ● 顾客导向经营绩效指标 ● 人力资源管理指标 ● 企业内部流程绩效衡量指标 ● 学习、创新和发展绩效指标 ● 以上称为关键绩效指标： （ ） 是衡量企业战略实施效果的关键指标。; 获得的方法 ● 鱼骨图（）分析法 ● 头脑风暴（）法;（2）建立体系的原则;（2）建立体系的原则 ● 具体，不能笼统； ● 可度量， ——指绩效指标是数量化或者行为化的， ——验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。 ● 可实现，指付出努力的情况下 可以实现，避免过高或过低的目标。 ● 现实性，指绩效指标是实实 在在的，可以证明和观察。 ● 时限，完成绩效指标的期限。;自我鉴定;11、沟通在考核中的重要作用 ● 考核者与被考核者心灵之间的桥梁 ● 实现良性考核的途径 ● 考核过程的价值（只重结果的弊端） ● 防止衍化为警察与违规者的关系;;55;56;57;58;59;60