美容师顾客管理绩效考核表格大全.docx

）年（ ）月员工绩效考核评分表（ ）店 ）年（ ）月员工绩效考核评分表（ ）店 姓名： 职务： 评价人（上级） 部门： 考核月份： 年 月 考核项目 考核内容及 权重 非常优秀 （110-100 分）优秀（99-90 分）良（89-90 分）合格（79-70 分） 不合格 （70 分以下 ）注： ◆代表月总结扣分 ■代表及时扣分 每次在以下 格内直接做 得分 业绩 业绩达成 目标业绩 （ ） 元，当月业绩完成 （ ） 元 完成 （ ）% 累积扣分 开发新客户 ◆每月完成新客户办卡 3 人以上：新客户办卡 2人扣 3 分，办卡 1人扣 7分， （10 分 ） 未办新卡扣 10 分 月服务客数 ◆服务客数 （ ） 人次，每差 1 个扣 2 分，扣完为止。注：自己管理的客户 （10 分 ） 总数 *=目标人次 开发客数 ◆每月开发新客户 5 人以上，每差 1 个扣 2 分，扣完为止。注：自然客及公 （10 分 ） 司开发客不算，自己客户带来及他人帮忙介绍的算。 ■电话短信问候客人每人每周两次，每差一个客户或差一层问候扣 1 分，扣 工作业绩 （60 分 ） 客户管理 （15 分 ） 完为止。 ◆管理的客人每月到店率 90%不扣分， 90%-85%扣 3分，85%-80%扣 10分、80% 以下扣 15 分。 ■客户生日忘记一次扣 15 分。 客户评价 （15 分 ） ◆3 分：电话短信问