IDC数据机房运维实施方案.docx

IDC数据机房运维实施方案 IDC数据机房运维方案————————————————————————————————：————————————————————————————————日期：IDC数据机房运维方案韩东勋2017.8.25名目1 IDC数据机房架构图 (1)1.1 IDC数据机房系统规律架构图 (1)1.2IDC机房网络拓扑图 (1)1.3IDC数据机房平安技术架构图 (2)2 IDC机房运维 (2)2.1软件维护 (2)2.2硬件维护 (2)2.3平安维护 (3)2.4物理环境维护 (3)2.5其它维护内容 (4)3 IDC机房智能化管理............................................................................................ 错误!未定义书签。4 IDC机房信息资产统计 (9)5 IDC机房值班方案 (9)6 IDC机房应急预案 (12)1 IDC数据机房架构图1.1IDC数据机房系统规律架构图1.2IDC数据机房网络拓扑图业务层：主机托管、资源层：计算、存网络层：路由器、物理层：电力、空运营管理层网络资源业务运营1.3IDC数据机房平安技术架构图2 IDC机房运维2.1 软件维护?软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件〔如：数据库软件、中间件软件等〕、业务应用软件等维护：常用应用软件的安装、调试、管理、更新、晋级、故障检测及排除。操作系统的调试、管理、更新，晋级，故障检测及排除。建立常用应用软件及驱动程序库。〔视客户状况而定〕2.2 硬件维护?硬件设备包括：网络设备、平安设备、主机设备、存储设备等维护：计算机硬件设备的维护、保养、更新、晋级、故障检测及排除。对于需要更换的设备，供应设备选型建议及市场参考价格，并可代为购置〔设备选购费用另计〕。建立电脑硬件配置档案，实行标准化管理。〔视客户状况而定〕网络交换机维护供应网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换晋级建议。对于突发的紧急硬件故障可以供应匹配的设备进展临时替代，保证用户网络的正常运转。路由器维护供应用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更换晋级建议。对于突发的紧急硬件故障可以供应匹配的设备进展临时替代，保证用户网络的正常运转2.3 平安维护安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。培训用户计算机病毒的防护学问以及防病毒软件的用法，建立用户的防病毒意识。晋级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。定期供应病毒检测、告警及最新预防措施。供应紧急病毒故障处理效劳，对突发的新计算机病毒进展准时响应。对用户的网络防病毒系统进展维护，晋级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的平安。2.4 物理环境维护综合布线系统维护利用专业测试仪器供应对铜缆、光纤的布线故障检测处理。对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题供应合理化改造或晋级方案，并可供应专业程度的工程施工(工程费用另计)。主机、存储系统运维效劳主机、存储系统的运维效劳包括：主机、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁晋级等内容。设备的增加内存和硬盘的增加是效劳器最常见的，安装的应用软件、资源库越来越多，效劳器需要更多的内存和硬盘容量。增加内存前需要认定与效劳器原有的内存的兼容性，最好是同一品牌的规格的内存。假如是效劳器专用的ECC内存，那么必需选用一样的内存，一般的SDRAM内存与ECC内存在同一台效劳器上用法很可能会引起系统严峻出错。在增加硬盘以前，需要认定效劳器是否有空余的硬盘支架、硬盘接口和电源接口，还有主板是否支持这种容量的硬盘。尤其需要留意，防止买来了设备却无法用法。设备的卸载和更换卸载和更换设备时的问题不大，需要留意的是有很多品牌效劳器机箱的设计比拟特别，需要特别的工具或机关才能翻开，在卸机箱盖的时候，需要认真看说明书，不要强行拆卸。另外，必需在完全断电、效劳器接地良好的状况下进展，即使是支持热插拔的设备也是如此，以防止静电对设备造成损坏。除尘尘土是效劳器最大的杀手，因此需要定期给效劳器除尘。尤其是在酷热的夏季，对于效劳器来说，灰尘甚至是致命的。除尘方法与一般PC除尘方法一样，尤其要留意的是电源的除尘。2.5 其它维护机房环境检查就是对机房的温度、湿度、照明、防鼠、防水、防尘、消防、卫生、门窗的关闭进展检查，主要通过检查以下设备或项目去完成：1. 机房空调※检查空调是否正常运行、制冷温度是否在规定范围内※检查空调设备断电后再通电的自动投运情况※检查空调是否有漏水现象※检查空调电源插头是