门店管理与销售技巧.pptx

门店管理与导购技巧 ;前言 ;一、认识流通（Distribution） ;（三）? 流通的演进 （四）? 业种与业态 业种：以“交易商品”为主 业态：以“贩卖立法”为主 （五）竞争形态;二、自我定位;三、他山之石;四、服务业制胜策略——ServiceLife ;;结语：;五、门店制胜策略;;六、成功的主管的管理秘诀 ; 一、 打破习惯（惯性思考）;二、管理秘诀——主管该关心什么？;;三、决定业绩的六大因素 ;提升业绩的方法;七、建立成功团队 （一）塑造领导者的形象1、基本认识;2、如何塑造;（二）领导模式;（三）沟通、热诚、学习、合作;八、主管的EQ管理 ;（二）如何善用EQ;结语：;九、销售服务与销售技巧 ;销售的十个工具;六、如何与顾客交谈 七、销售的最佳武器——商品知识 八、购买意愿的微候 九、令人动心的销售重点 十、为达目标之具体确认事项 ;结语：;销售服务十步曲（贩卖演练）;;顾客心理与顾客管理 ;一、顾客满意经营 二、顾客大战的时代来临 三、谁是顾客 四、顾客新解 五、顾客的权利 六、顾客期望 七、顾客十诚 八、A B C 服务理念与顾客购买心理八阶段 ;十、商圈与顾客购买考虑因素 （一）?商圈特征;（二）?顾客考虑;十、顾客管理的技巧;;结语：; 顾客十诚;;顾客生活分类;（二）判断客户客户的需求;十一、行销企划与商品展示 ;企划的意义;企划案的基本步骤;促销活动企划;效果分析;展示布置检讨;展示的AIDCA;结语：;总结：;谢谢大家！