管理学原理(第二章管理理论) .pptx

第二章 管理理论的产生与发展;;;一、古典管理理论的产生与发展;(一)古典管理理论产生的历史背景及简单介绍;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:13:5321:13:5321:137/17/2021 9:13:53 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:13:5321:13Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:13:5321:13:5321:13Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:13:5321:13:53July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20219:13:53 下午21:13:53七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:13 下午七月-2121:13July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 21:13:5321:13:5317 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:13:53 下午9:13 下午21:13:53七月-21 ;;;;;古典管理理论的主要流派;(二)科学管理理论;;;;;泰罗的科学管理理论主要内容;;;;吉尔布雷斯夫妇;;(三)古典组织理论;;1．Henri ·Fayol(1841年－1925年);在他接管该企业的时侯，企业正面临破产。而到他退休时，公司的财务状况已经相当稳定了。对于这一成就，他本人认为与其说应该归功于他个人的才能，不如说应该归功于他所运用的管理方法。在1900年召开的国际采矿和冶金大会上，他第一次就管理问题提出了他的观点，并且继续积极参加法国的管理运动。法约尔在77岁那年退休，在之后的7年内，他专心致力于传播管理理论，并指出它的运用范围，除了企业之外，已经扩大到政府领域和军事领域。;1925年法约尔创建的“管理研究”中心和为向法国介绍科学管理思想而建立的“法兰西组织”委员会实现了联合。 新组织定名为法兰西组织全国委员会由于该委员会的设立，法国成为世界上第一个设有专门机构来促使企业研究和运用科学管理方法的国家。;法约尔一生写了许多有关管理方面的著作，其中最为代表性的是1916年出版的《工业管理与一般管理》。;法约尔组织管理理论主要观点;提出管理者能力的一般要求;提出管理者能力的一般要求;2．马克斯·韦伯(MAX·WEBER);2．马克斯·韦伯(MAX·WEBER);;韦伯在管理学领域的贡献，长期被人忽视。韦伯认为行政机构的组织是对人群进行强行控制的最理性的众所周知的手段。 虽然韦伯认识到个人的魅力的领导作用的重要性，但是他还是断定，对于现代社会来说所必需的大量行政工作，没有行政机构的领导是不行的。;韦伯的主要观点;;主要著作;关于马克斯·韦伯的著作;(四)古典管理理论的其他人物;1、甘特(HEERY·L·GANTT，1861至1919年);甘特的主要著作;A、人要有明确的目标;B、培训工作是管理部门的职责;C、确定任务是至关重要的;D、权威和责任;E、计划和控制