金迪操作流程.pptx

金迪4S软件操作流程; ; ;三、首次进入金迪4S软件所要做的工作;3.2、弹出项管理 软件系统的几乎所有下拉输入项目都在这里集中设置，如：接车人 员、维修类别、付款方式、仓库等等。 3.3、常用工时定额标准设置 售后软件在接车登记功能录入维修项目时，可以手工输入，也可以通过预想定义，选择输入，提高工作效率。 3.4、用户管理 增加软件使用人员，及为每个软件使用人员设置操作权限和功能权限。 ; ; ;4.4.1、汽车采购;采购合同管理界面如下：;车型颜色及数量登记;4.4.2、汽车入库;汽车入库主界面如下：;手工录入界面;4.4.3、业务跟踪;业务跟踪登记界面;跟踪登记界面;4.4.4、业务跟踪的六大报表;4.4.5、购车订单管理;4.4.6、销售合同管理;购车合同管理主界面如下：;“添加”界面如图：;在这里可以登记合同的详细内容，车辆配置，加装及代办业务办理进度等。 在“合同主要内容”界面，”客户名称”可以来自跟踪客户，选择客户名称可以跟跟踪客户建立关连，输入车型，双击可以查询当前库存情况，再双击可以取得车辆的车架号，发动机号等。“加装”来自精品出库，可以标记精品安装进度等;4.4.7、汽车出库;4.4.8、汽车入库、出库审核; ;5.2、前台业务管理;5.2.2、接车登记 前台工作的大部分在“接车登记”完成 一般的操作步骤是： 1、首先《新工单》：录入客户及车辆信息、维修项目、需要更换的配件。 录入完毕，《存盘》生成作业单号，此时可以打印“客户委托修理单”，同时配件库存可以看到该作业单号和计划更换配件，进行备料。 2、在维修项目录入界面，直接进行派工：班组，人员 ;3、派工后，车间维修过程中到配件库存领料：出库登记，库存在按照“客户委托修理单”出库归库后，这个出库数据马上进入服务台“配件领料”，前台可以及时掌握配件领料情况。 4、维修完毕，《完工审查》，这是一个封单的步骤，封单后维修项目就不能变更了，库存也不能对该单出库，等待制作结算单了。 5、《制作结算单》，根据客户类别进行打折、优惠，生成工单应收金额及索赔金额、保险金额、免单金额等，此时可以打印结???单了。 6、《收银》，客户拿结算单到收银处交费、提车，收银员对单无误后，选择付款方式，收费、开放行条。《收银》操作后，工单内容进入维修档案，客户资料及车辆资料进入客服中心模块的“客户资料管理”。该单如果存在保险项目或配件，这些项目进入“保险处理”，如果存在索赔项目或配件，这些项目进入“索赔处理”。 ;7、收银之后，客户提车出厂，该工单转入出厂回访、保养提醒、或流失报警等。 8、如果收银后，发现确有需要变更的项目或配件，则在“维修档案信息查询”功能，执行《反结帐》操作，使该车辆状态进入“接车登记”状态，就可以进行变更了，变更完后同样经过《完工审查》、《制作结算单》《收银》等步骤，进入维修档案。 辅助功能有如下功能： ;在“辅助功能”里其实有几个功能是非常常用的： 《客户资料查询》：查询、选择客户信息。 《维修档案查询》：查询客户维修历史，提供两种方式：按单和不按单，用户可以去体会这两种方式的不同和便利。 《制作报销单》：这是一个内部功能，可以根据客户要求制作结算单，并可以存盘备查。 《转预约单》：已经给客户打印委托单了，但客户因为某些原因不修了，或迟些再修，可以把该单转为预约单，而预约单又可以转成接车单。 ;准备打印可以打印如下表格 在结算单打印界面有一个很人性化的设计，就是各种结算单格式可以互相转化，任意选择打印。 ;总结：接车登记完成如下功能： 1、维修车辆基本信息录入，维修项目录入，计划更换配件录入，打印委托修理单、结算单等。 2、接车信息变更（增、删、改）：对车辆的维修项目进行变更处理，如原先有的疑难故障工时费未能确定的，现在可根据查明的故障及处理过程定好工时费并输入，原先报修后因故不修的项目应删除，原先未报修后增修的项目现在应输入… 3、作业项目派工操作：前台可以直接进行项目派工处理。 4、保险事故车信息录入：保险事故车的事故性质、出险时间、定损时间、定损金额、递交时间等等，可以生成保险事故车执行明细。 5、完工审查：车间把所有维修项目维修完毕并验收合格之后，交“业务接待”系统进行完工审查，通过完工审查的车辆才能结帐出厂，同时执行封单工作，即完工审查合格的车辆不能再变更项目或领用配件，只能进行结算处理。;6、结算单制作：完工审合格的车辆，进行财务结算处理，打折扣、确定实收金额、如存在索赔项目，确定索赔责任，对下次维修输入备注信息，打印结算单，客户自动积分，并根据消费积分对客户消费类别作出调整。 7、收银处理：可以和“结算单制作”作为一个过程处理，经过收银处理后，客户维修资料进入维修档案，进行客户跟综回访，如果单据的维