非人管理之招聘.pptx

慧眼识英——CE非人力资源管理之招聘专题;什么是非人力资源的人力资源管理;选——选拔;数据来源：2005中国第二届人力资源现状调查;能力阶梯;知识: 个人在一个领域内所掌握的信息总和;选材理念;;面试环节的分工;共同领会公司招聘策略;;;沪上知名的资深职业指导专家刘大卫先生提出，可从主考官的提问方式看出其水平和个性。 　 喜按履历表顺序提问者———大多缺乏经验或缺乏激情。面试过程平淡乏味，似乎成了履历复述课。对此，只须按章回答即可。 　　 喜从工作经验提问者——??大多经验较为丰富。他们认为，面试应有的放矢，因此，只要了解从履历表中难以获知的信息。 　　 似乎漫不经心提问者———大多“老奸巨滑”。他们为“套”出求职者的真实情况，往往从一些看似同面试主题不太有关或较为轻松的话题切入，如“昨天的球赛你看了吗？”以打乱你原先准备好的“套话”，然后一步一步按照其设下的“路线”前进。 　;喜标新立异的提问者———大多好卖弄学问。他们的兴趣是把你逼入“死角”，因此会提出一些不着边际的问题，以此难倒求职者。对此，你最好尽快“认输”，否则，会遇到更大的难题。 　　 喜欢大谈本单位者———最容易对付。他们对本单位有浓厚的“敝帚自珍”感，总想让求职者了解自己的成功之处，因此，总是在“推销”自己的单位。对此，你只要多吹捧，大多能成功。 ;以能力为基础面试的流程;;提高面试技能;;;; 激将式 这是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法 ——考察涵养和应变能力 采用这种手法的面试官，往往提问之前就会用怀疑、敏锐、咄咄逼人的眼神逼视对方，先令对方心理防线步步溃退，然后猝不及防地用一个明显不友好的发问激怒对方。1、“你的经历太单纯，而我们需要社会经验丰富的人。”2、“你的性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适。””3、“我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校。” ……; 诱导式 面试官往往设定一个特定的背景条件，诱导对方做出错误的回答。 ——考察对方的判断能力和真实想法 如：“依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？” ; 挑斗式这类提问的特点是,从求职者最薄弱的地方入手。——考察自信 对于应届毕业生，面试官会问：“你的相关工作经验比较欠缺，你怎么看？”对于女大学生，面试官也许会设问：“女性常常会对自己的能力缺乏自信，你怎么看？”; 引君入瓮式 ——考察职业道德比如，财务经理岗位，面试官也许会问：“你作为财务经理，如果我（总经理）要求你一年这内逃税100万元，那你会怎么做？” 比如：“你们的老板是不是很难相处啊，要不然，你为什么跳槽？”;离职动机分析;;;;;行为观察的技巧 手： 伸开手掌，掌心向上，是坦诚的象征 小孩说谎时，手掌藏在背后； 成人说谎时，双手叉兜、双臂交叉，不露手掌 掌语： 掌心向上：诚实、谦虚、不带任何威胁性； 掌心向下：压制、指示性、强制性，易产生抵触情绪 搓 手 掌：焦急等待，跃跃欲试 ;指语言： 拇指：积极语言，表示优越 双手插兜，拇指伸出，表示高傲；双臂抱胸，拇指翘起，表示敌对情绪和防卫；这种人难以接近；谈话中拇指对人，表示嘲弄和蔑视； 十指交叉 ：十指交叉动作，常与笑脸配合，貌似自信，其实表示焦虑，甚暗示敌对情绪； 注视时间：应占谈话时间的50% — 70%；三分之一以下，表示不诚实，恐慌； 1、对方瞳孔放大，表示你有吸引力，喜欢 2、对方瞳孔缩小，表示敌意 ;注视方式： 眨眼：平均每分钟 5 — 8 次 频率快，表示感兴趣； 经常闭眼，表示轻蔑； 点头：频频点头：表示感兴趣，鼓励继续谈话； 候选人频频点头，表示无主见； 重复摇头：表示乏味，希望改变话题或尽快摊牌；;;提高面试技能;;结束面试与面试评估;结束面试与面试评估;提高面试技能;不要企图找到完美的人！ 寻找合适的人，首先要有自己的要求 对于每一项要求，要有明确的定义和描述 我们不能找到符合所有要求的人，所以需要设定权重次序 ;;;附：关于能力模型;如何建立能力模型;能力