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xxx银医一卡通项目方案 XXX人民医院银医一卡通工程方案一、工程背景卫生部于2010 年一月二十二日发出卫医政『2010』12 号文件，提倡医院主动推广先诊疗后结算效劳形式。XXX人民医院〔以下简称XXX医院〕和建行市分行〔以下简称建行〕在新的就医效劳新形式下开展深度合作，通过将建行业务延长到院内各就医环节，从而优化流程，削减患者排队，便利患者就医，不仅可以到达‘三好一满足’的目的，同时该项合作表达了金融效劳民生的效劳理念，为XXX 县人民供应更多便民效劳，从而进一步进步XXX医院在全县卫生效劳体系建立中的龙头作用。二、现状与需求分析就诊现状：通过初步沟通，XXX医院实行凭卡就医形式为患者供应医疗效劳。患者到院后通过人工窗口凭身份证填单申请就诊卡，以现金或POS机刷卡向就诊卡内充值，然后患者至挂号窗口完成预约/当天挂号手续，至医生工作站凭就诊卡完成各项就诊及取药等流程，当天患者就诊完成，至人工结算处进展结算、退费等操作。院内就诊卡用法弊端：1、系统管理风险：院内就诊卡在卡片介质、用法方面存在系统管理风险〔如盗刷〕；2、资金管理风险：就诊卡充值余额管理随着时间的累加给医院财务管理带来了管理压力，越来越多的XXX就诊卡卡内余额极少，又没办理退款退卡，医院对于这些卡必需始终保存下去；3、政策风险：随着人民银行对资金监管的加强，就诊卡充值形式在金融法律法规方面将更加标准〔以完善的资金监管制度管理资金或取消充值业务〕；4、在现有银医一卡通以及卫生部推行的居民安康卡环境下，院内就诊卡没有宽阔的用法前景。院内就诊卡管理及应用设想：1、就诊卡充值的资金由建行实行资金监管；2、就诊卡只在紧急入院或未携带身份证状况下用法，以逐步削减就诊卡的用法；3、院内就诊卡的充值实行人工窗口充值和终端充值，人工窗口充值流程与现有形式无改变，自助终端充值仅支持银行卡充值，以削减现金用法，降低院方的现金管理本钱及风险；整体工程需求分析：通过银医合作到达简化就诊流程、增加缴费渠道，降低窗口压力，削减现金管理、进步财务效率等目的。增加就诊卡介质：诊疗卡介质为建行银医卡、院内就诊卡、医保卡〔待定〕，逐步增加银行卡就诊功能，削减院内就诊卡用法数量建立自助效劳体系：实现患者自助挂号、缴费、查询等效劳自助签约：患者持建行卡在自助终端机实现就诊建档自助挂号：支持院内就诊卡挂号及建行银医卡挂号〔支持建行现有各卡种，个别不支持卡种由建行供应〕预分诊自助取号〔需进一步理解院方是否有此功能〕自助充值：仅限银行卡充值，支持银联标识的各类银行卡自助缴费：支持院内就诊卡缴费及银行卡缴费自助查询：支持院内就诊卡及建行卡的就诊查询自助打印：〔需进一步理解院方是否情愿供应自助打印功能〕检验报告单打印、自助发票打印等方式财务自动对账：在原有对账形式下实现自助设备现金管理模块与HIS 自动对帐、银行交易与HIS 的自动对帐，削减财务对账本钱，进步财务效率建立就医自助效劳评价体系：自助满足度评价体系〔待定〕实现基于网银缴纳住院预交金体系〔待定〕预约诊疗：基于建行网银、XXX医院官网的多渠道预约挂号功能〔待定〕三、方案功能设计〔一〕工程定位：在不转变医院主体经营的前提下，将银行系统与医院系统进展有机结合，由银行与医院结合面对患者发行集诊疗效劳功能和医疗结算功能于一体的银医卡，并依托银行自助终端、网上银行、电话银行等渠道，为医院及患者供应一揽子的医疗效劳解决方案。银医卡既是患者在医院挂号就诊和医疗结算的效劳介质，也是医院系统信息化建立的主要载体。它不仅具有银行卡的金融结算功能，还具有挂号、缴费、就诊、充值、打单、退费等医疗效劳功能，真正实现一卡多用。〔二〕设计原那么在系统设计上，应尽可能保存医院现有管理系统和工作流程，降低医院系统的改造本钱，通过医院管理系统与银行系统的对接，推动信息化建立和电子支付体系的完善。为使该系统能顺当施行，其设计须遵守以下原那么。兼容性原那么为确保系统平稳过渡，系统设计应兼顾现行就诊卡、医保卡并存的形式。高平安性原那么工程软件施行过程中，交易数据传输的平安性校验及卡片的密钥管理等都采纳硬件实现，保证系统的平安性。高效性原那么银行对单笔类型报文都应当在2秒内给恳求方响应，对账类报文应当在1分钟内发出对账结果报文，以获得良好的客户体验。高可用性原那么为供应客户就医保障，银医卡业务应配置高的优先处理级别，效劳应到达99．99％的可用性。牢靠容灾原那么系统支持充分有用的本地和同城异地容灾，包括应用、网络与数据三个方面的全面容灾，供应与银行核心业务系统全都的高牢靠性容灾机制，以确保在灾难发生1小时内能复原正常营业。系统开放性和可扩展性原那么以模块化、标准化构造和进展系统分析、统筹规划的原那么规划