销售人员职业培训.pptx

先超销售人员培训 业务培训“初生牛犊不怕虎”。初出茅庐的/salesmen/业务员如果只凭“牛”气，则很难得到职位的提升。如何让自己/bubugao/步步高？ 对于能力的提升，成为诸多业务人员的共同愿望。那么，如何让自己的能力得到最快的提升，总结了一下几点：形 象 学 第一篇 形 象 学形 象 学第一步：出类拔萃的自我包装一、穿出翩翩的风度1、服饰应该适合年龄2、服饰应该适合形体3、服饰应该适合气候4、服饰应该适合场合形 象 学第二步：恰当的握手方式1、不要击剑式的握手2、不要戴手套握手3、不要死鱼式的握手4、不要手扣手式的握手5、不要虎钳式的握手6、不要不讲顺序的握手7、不要掌心向下压的握手形 象 学第二步：恰当的握手方式8、不要心不在焉的握手9、不要持久式的握手10、不要用左手握手11、不要随处滥用双手握手12、不要过分客套13、握手时，要与对方目光接触，面带笑容 ,握手要有一定的力度，它表示了你坚定、有力的性格和热切的态度握手时间约为3-5秒 形 象 学第三步：彬彬有礼的销售细节1、不整洁的服装有伤大雅2、不文明的举动有伤人格3、不文雅的形象有失风度素 质 论 第二篇 素 质 论素 质 论第一步：销售人员应具备的基本素质1、诚实2、机敏（不要领导去客户都不会做好铺垫。。等等3、勇气4、勤勉5、自信6、关心他人7、精力充沛8、态度和蔼9、随和，有天赋的亲和力素 质 论第二步：销售人员良好的工作态度和习惯，态度决定一切。1、随时养成坐前面的习惯（从心里上来讲，喜欢 做 前面的人心 态很积极 。。。。）2、养成凝视对方交谈的习惯3、走路的速度比别人快20%4、主动发言5、大方开朗的微笑（面由心生。。。）素 质 论第三步：销售人员应屏弃的弱点1、拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。 2、找藉口。不要找藉口，找订单才有用。 3、悲观，结果正如预期一样黯淡。 素 质 论第四步：了解，认识自我1、为了达到目的，你必须向自己提出以下问题：⑴ 我的长处是什么？⑵ 我最擅长的工作是什么？我做得还算可以的工作是什么？目前为止，你做的最成功的工作是什么？⑶ 为了完成工作，哪些能力或是技术帮了我很大的忙？⑷ 我经常在那些工作上的失败，目前为止，我的三大失败是什么？那些失败中，那种是最为严重的？我为什么会出现那种失败？我应该用什么方法防止那种失败？⑸ 我目前面临的困难是什么？目前三大困难是什么？素 质 论第四步：了解，认识自我2、分析还需要成长的部分⑴ 在以前从事的工作中，你在那些方面还需要“成长”？以自己的知识水准和目前的工作要求做对照，就能发现那些方面需要成长！⑵ 你也有必要去思考“如何培养正当嗜好”、“如何使自己内涵更充实”的问题，也就是说，为了提高自己的个性、人格与内涵，自己应该具备那些能力？素 质 论第五步：自我管理秘诀1、销售目标管理⑴ 把精力贯注在最重要的20%的事物上，获得的确是80%的结果⑵ 在一张纸上用250字数把自己关键的目标写下来，具体的说，主要是我想做到什么以及我做到以后精神上得到什么样满足？⑶ 经常抽出时间一读再读自己的目标，须知这种习惯会导致变化；⑷ 经常花一些时间来检查目标的实现情况，然后审查自己的行为和目标是否一致？素 质 论第五步：自我管理秘诀2、自我赞赏⑴ 集中精力去做那些正确的事⑵ 不要等到事情以表明完全正确时才去做，要事先给自己定个标准，只要事情基本正确就去做；⑶ 具体回顾自己所做的工作；⑷ 告诉自己对该工作良好的感受；⑸ 沉默一会，让自己高兴一会，然后去体会做完工作后满意的感受；素 质 论第五步：自我管理秘诀2、自我赞赏⑹ 提醒自己是一个有价值的人，我喜欢自己；⑺ 告诉自己以后要经常这样做，因为越是对自己工作满意，越是会做出更好的销售效果；素 质 论第五步：自我管理秘诀3、自我责备⑴ 明确自己要以较小的压力，做更多的业务这个目标来要求自己的行为；⑵ 每当发现自己的销售行为不对时，立即对自己的行为加以责备；⑶ 告诉自己做错什么了，需有针对性；⑷ 告诉自己对所做的事感觉如何；⑸ 安静几秒钟，让自己确实想想，对那些不合己意的行为有何感受素 质 论第五步：自我管理秘诀3、自我责备⑹ 牢牢记住自己已改变的销售行为；⑺ 告诉自己虽然不喜欢自己的某些行为，但依然喜欢自己；⑻ 当对自己的行为不满而对自己感觉满意时，要改变自己的行为方式；⑼ 要明确自我责备后，此事就结束了；⑽ 嘲笑自己的错误，并以愉快的心情正确对待工作和自己；素 质 论第六步：营销人员的人生目标我们公司以后会是什么样情况的呢？1、工作方面⑴ 希望以后有多少的收入；⑵ 希望爬到