项目调研与需求分析最全项目管理教材.pptxVIP

项目调研和需求管理（V1.0） --基础课讲师：张海勇金蝶顾问学院目录项目调研调研目的调研方法调研流程需求管理 概述需求分析需求管理项目调研项目调研调研目的调研方法调研流程项目调研—调研概念项目调研定义： 是指在一定经营环境下进行的系统地搜集、分析和报告有关项目信息的过程。调研分类：售前调研—出具解决方案实施调研—落实解决方案和实施方案成果调研—对实施成果进行分析，给出分析报告 项目调研—调研目的调研目的：为制订可行的实施方案提供依据深入了解项目需求，为制订蓝图提供依据了解超出合同或技术范围协议项目扩散风险 调研完成的标志：我已知道这个项目如何实施，同时知道有哪些风险和障碍项目调研—调研目的项目调研需完成的七项工作任务：树立 1 个项目灵魂（核心需求）熟悉 2 个流程（业务处理流程、决策流程）了解 4 个因素（干系人及态度、人员素质、配合程度、企业文化及概况）项目调研—调研方法项目调研方法按形式划分：问卷法会谈法综合法按调研级次划分：从高到低法从低到高法项目调研—调研方法问卷法适用范围：对不能及时准确给出答案，或需提前进行资料收集、分析、汇总的信息进行调研，或基础类的信息常用此方法。例：公司三年产值、员工离职原因分类、库存周转率、库存原材料管理方法、成本计算方法、会计期间、生产考核期间……优点：可以灵活设计问卷，就自己关心的内容进行详细设计，可限定调研范围，便于对调研成果进行整