【教案】(完整版)《铁路客运规章教程》第六章铁路旅客运输事故的处理教案内容.docx

教学环节及教学过程（教学内容和教学方法）时间安排教学过程：30 分钟第一节 线路中断时的处理新课引入（一）线路中断对旅客的 教学环节 及 教学过程（教学内容和教学方法） 时间安排 教学过程： 30 分钟 第一节 线路中断时的处理 新课引入 （一）线路中断对旅客的支配 1、线路中断铁路应当怎么办？ 线路中断，列车不能连续运行时，应妥当支配被阴旅客；车站应将停办营业和复原营业的信息准时向旅客公告； 2、线路中断旅客应当怎么办？ 线路中数据，旅客可以要求在原地等候通车、返加发站、中途站退票或依据承运人的支配绕道旅行； 3、线路中断旅客的车票应当怎样处理？ 停止运行站或列车应在旅客车票北面注明缘由、日期、返回× ×站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证； 4、线路中断旅客持票等候通车后连续旅行时应当怎么办？ 10 日内恢 旅客持票等候通车后连续旅行时，可凭原票在通车 复旅行；车站应依据旅客候车日数延长车票有效期；卧铺票应办理 退票； 5、线路中断组织绕道运输时怎么办？ 铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但路途下车即行失效； 6、线路中断旅客自行绕