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--绩效管理培训-- ;目录;绩效管理是公司战略得以实施的重要保证;绩效管理是公司战略管理的重要组成部分;绩效管理对我本人有什么实际意义？;KPI指标在现代绩效考核体系中得到了广泛应用;战略绩效管理的概念模型;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。04:41:1904:41:1904:417/20/2021 4:41:19 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2104:41:1904:41Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。04:41:1904:41:1904:41Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2104:41:1904:41:19July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20214:41:19 上午04:41:19七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:41 上午七月-2104:41July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 4:41:1904:41:1920 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:41:19 上午4:41 上午04:41:19七月-21 ;战略绩效管理的基本过程;绩效管理具有激励、沟通和评价三方面核心功能;;期间目的; 用途;培训发展;摩托罗拉的绩效评估流程;CISCO的绩效评估;;绩效管理是一个动态的贯穿于全年的过程;绩效管理的流程和步骤;绩效管理步骤一：岗位职责明确;绩效管理步骤二：制定个人工作计划;绩效管理步骤三：制定个人发展计划;绩效管理步骤四：定期考核;绩效管理步骤五：指导与反馈;绩效管理步骤六：年度考核;绩效管理步骤七：考核结果讨论;绩效管理步骤八：年终奖励;;绩效管理体系建立的基本原则;绩效管理位于企业人力资源管理的核心位置;绩效管理流程初步设计;绩效管理指标体系分解;; 增值原则 客户优先原则 结果优先原则 权重原则 过程因素为辅 ;KPI及工作任务指标开发是一个沟通过程;KPI指标体系可以划分为四种类型、四个纬度;与战略目标的联系： 指标是否能和战略目标相吻合? 简明性： 指标是否简单并能被清楚的理解? 可衡量性： 指标是否能量化?能否得到验证？ 可实施性： 是否能采取行动以提高绩效? 可控性： 结果是否能在职责范围内可控? 时限性： 是否有明确的时间要求？ 可信性： 指标是否难以操纵? 整合性： 指标是否能有机地将整个组织联系起来?;绩效考核的评估者与被评估者—业绩KPI和工作计划指标的制定及考核;绩效考核的评估者与被评估者—能力和态度考核;;绩效实施是一个持续的沟通的过程;工作计划和工作例会可以把事后管理转变为事前、事中和事后的全过程管理;;数据收集人：被评估人的直接领导人 收集数据的类型：用以计算被评估人KPI得分的相关数据 ;谢谢大家！