职场中的沟通技巧 .pptxVIP

人在职场之 －－沟通技巧绿色顾问机构联系人：翁先生 电话：0769 通技巧篇大方得体　 1. 角色定位：职责与权力2. 解决冲突的沟通技巧3. 建立内部客户概念4. 上下级沟通礼仪5. 与其它部门沟通的要点6. 模拟练习/案例分析魅力无限　沟通技巧篇之一－－角色定位：职责与权力成长管理模型个人目标评估明确位置和目标你的职责和权力生产效率最大化最大满足感个人成长管理模型战略方向个人成长管理模型个人成长管理模型工作我的名字＿＿＿＿组织名称＿＿＿快乐吗？个人目标　自测评估组织的目标是：我所做的工作要求是：我日常工作的责任是：在我的工作中三个优先考虑的方面是：角色和目标经营机能表　决策　计划　准备　实施　检查　经营者　 管理者　 督导　员工　你位置决定你的角色个人目标：精神动力、工作热情，清晰的规划　个人目标与组织目标不一致，　在工作中会感到干劲不足。角色定位回顾：最近的工作成绩如何？ 自己什么地方需要改进? 上级看重的是什么?与你的上级沟通，重新明确一次你的工作计划、工作重点、个人目标与领导讨论你的角色、职责、权限、利益9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意