职业化素质决定企业成败新员工培训(288) .pptxVIP

职业化素质决定企业成败;课程目标;课程内容概述;课程要求;第一讲：积极的心态;积极心态 激发热情 增强创造力（“口”加两笔。打破自我设限） 获得更多的资源;莫非定律;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:44:1508:44:1508:447/19/2021 8:44:15 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:44:1508:44Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:44:1508:44:1508:44Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:44:1508:44:15July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20218:44:15 上午08:44:15七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:44 上午七月-2108:44July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 8:44:1508:44:1519 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:44:15 上午8:44 上午08:44:15七月-21 ;罗森塔尔效应;做为职业人的四种心态;一、我有必定成功的方程式;成功公式;成功公式;成功=？;二、做事先做人;做事先做人;承担责任：聪明与智慧; ;三、过去不等于未来;四、是的，我已经准备好了;没有能力 错过机会;company: A company is a business organization that makes money by selling goods or services. 　　【汉译：公司型经营企业：依靠经营销售商品或服务，具有相对规模商业组织，以营利为目的。主要指销售商。】;执行者;执行者;执行者做什么？;员工对企业意味着什么？;员工对企业意味着什么？;企业与社会的关联;P、D、C、A工作法;甘特表;D：立刻行动：重要的不是这次的“NO”;C：检查 ;A：修正 ;团队的科学工作方法 ;您是称职的队员吗？ ;你是称职的队员吗？;主动思考——想方案——请示领导裁决 1、要有主动发现问题的意识 2、要有主动思考解决问题，并思考思考解决问题的方案 3、主动的写出三个以上的方案，并想出三个方案的优点缺点，对企业现况最有效的是哪一个，对企业长久发展有利的是哪一个。说出理由让上级裁决。;所有的问题到我这里结束;保证高的执行力;团队队员的风格;团队成员的工作职责 ;团队成员工作职责分析的两个工具 ;职责讨论会;第三讲：如何完成您的工作 ;步骤1 主管呼叫您的名字时 ;步骤2 记下主管交办事项的重点;步骤3 理解命令的内容和含义;科学的记录方法——6W3H ;解决问题的九个步骤 ;步骤1——界定问题。;因果图使用步骤 ;范例：施乐公司客户不满意的因果图 ;步骤3——列举可作选择的解决办法 ;“脑力激荡”法四原则 ;解决问题的九个步骤（续）;总结：解决问题的九个步骤;企业员工工作的基本守则 ;企业内的人际关系 ;与下属相处之道 ;与同事相处之道 ;讨论案例：慧的烦恼 ;好胜心？ ;迁就，就是丧失个性吗？ ;专家的意见;与上司相处之道 ; 年经人千万不要把主要精力放在帮助上级改正错误和缺点上。用同样的时间和精力，从上级身上学到的优点，一定多于帮助上终改正的缺点 ——程社明;讨论案例：有人在背后说上司的闲话，您该怎么办？ ;NLP-wordshop;NLP神经语言程序学;如何获得亲和感？;workshop;第四讲：有效沟通的技巧;卡耐基:如何与人沟通 ;良好沟通的好处;沟通中问题;沟通中的问题;沟通不当的标记;没有阐述正确的信息;给人错误的印象;没有适当的聆听;沟通过程;沟通过程;接收信息;加工思想;生产语言;回馈信息;沟通中的可变因素;感知能力;情绪状态;性别;沟通系统;积极的询问;1、询问的辅助语言 ;询问的辅助语言;沟通的辅助语言;沟通的辅助语言;沟通的辅助语言;沟通的辅助语言;使用你的声音;2、沟通的技巧;自信的态度;体谅他人的行为;适当地提示对方;有效地直接告诉对方;善用询问与