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采购市场调查
市场调查,即是用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场状况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预估和营销决策供应客观的、正确的资料。市场调查包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。 选购市场调查,是指企业以选购市场为对象,运用科学的方法,有系统、有目的地搜集选购市场信息,记录、整理、分析选购市场状况,了解选购市场的现状及其发展趋势,以为选购市场预估供应客观的、正确的资料。 选购部门要时刻把握市场信息和市场动向,仅凭直觉和经验做出的分析缺乏牢靠性,势必会造成选购部门决策的失误,影响选购部门的效益。因此,选购前期的市场调查起着非常重要的作用。 一、选购市场调查的重要性 1.选购市场调查是企业进行经营决策的基础 现代企业经营的重心在决策,而信息是企业经营决策的前提。只有通过市场调查,收集精确、准时的市场信息,并进行科学的加工处理,才能做出正确的决策,削减经营失误,把风险降到最低。 2.选购市场调查是调整和矫正选购计划执行状况的重要依据 通过市场调查可以了解选购市场状况,检查企业选购计划是否正确,在哪些方面还存在不足甚至失误;可以熟悉客观环境是否发生了变化,出现了哪些新问题和新状况,为企业供应修改和矫正计划的依据。 3.选购市场调查是改善企业经营管理的重要工具 在市场经济条件下,企业经营的好坏和经济效益的凹凸是通过市场来检验的。选购市场的调查是企业经营管理活动的动身点,也是了解和熟悉市场的一种有效方法。通过选购市场调查,取得企业经营活动所需的第一手资料,就可以制定正确的选购策略,取得较好的选购效益。 二、选购市场调查的程序 一般来说,选购部门的市场调查可分为8个程序,每一个程序工作完成得好坏,关系着下一个程序的工作质量。 1.对成本进行评价 首先要通过对项目价值与成本的衡量来帮助我们确定哪一个调查项目应当执行,哪个项目应当放弃。例如在选购项目中,用户对移动电池的需要量不大,就没有必要单独对其进行市场调查。 2.明确调查目标 选购有不同需要,市场调查的目标也有所不同。假如在选购之前对所要选购的产品本身不熟识,那么市场调查的目标应先定位在对产品市场状况的熟悉上,产品的货源状况、售后服务状况、产品的市场周期状况则不是当前的主要目标。假如对某产品较熟识,市场调查目标重点则相反。 3.设计调查方案 一个完善的市场调查方案一般包括以下内容: (1)调查目的。依据市场调查目标,在调查方案中应列出本次调查的详细目的要求。 (2)调查对象。选购市场调查的对象一般为用户、零售商、批发商,在进行市场调查之前应确定究竟对什么样的群体进行调查。假如供应商太多的话,一般应对信誉度高、执行合同能力强的供应商进行重点调查。假如调查内容缺乏针对性,一则效果不会很明显,二则精力和时间都不允许。 4.确定调查内容 调查内容是收集资料的依据,为实现调查目标服务,应依据市场调查的目的确定详细的调查内容。调查内容的设定要全面、详细,条理清楚、简练,避免面面俱到,过于烦琐,防止把与调查目的无关的内容列入其中。 5.设计调查表 调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要留意以下几点。 (1)调查表的设计要与调查主题亲密相关,重点突出,避免可有可无的问题。 (2)调查表中的问题要让被调查者简单接受,避免出现被调查者不愿回答或令被调查者尴尬的问题,同时留意不要泄密。 (3)调查表中的问题要条理清晰,顺理成章,符合规律顺序,一般可遵循简单的问题放在前,开放式问题在后的原则。 (4)调查表的内容要简明、尽量使用简洁、直接、无偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 6.选择市场调查的方式 市场调查的方式有很多,适合某一次调查的方式却可能只有一种。应当依据调查目的去选择一种最适合的方式,而不是让调查目的去适应调查方式。选择了合适的调查方式往往会收到事半功倍的效果。 以IT行业为例,IT行业是技术更新换代最快的行业,新产品层出不穷。因此,要了解市场行情,特殊是实时行情。我们虽然不能每时每刻进行实地调查,但可以每天上网查询,以了解市场行情。通过电话相互联系也可节约不少的时间,更重要的是还可在一定程度上沟通与供应商之间的关系。但要留意的是,通过上网和浏览报刊获得的信息究竟是二手信息,有些信息精确
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