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项目物业管理服务方案 XX工程物业管理效劳方案XX物业管理有限公司名目社区工程概况 (03)顾客群特点及需求分析 (08)物业管理效劳形式 (09)效劳形式实现方案及要求 (10)社区效劳人员配置方案 (15)物业管理费测算 (18)社区工程概况XX花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据)，其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共效劳配套21000㎡，其中含较大规模的公共商业效劳中心〔8000㎡〕和会所〔5000㎡〕各一处，18班制学校，9班幼儿园各一所；保存并丰富中部的小丘形成一期的公共绿地〔脊〕和儿童公园。本工程一期规划用地拟分二至三期开发建立。1.周边环境及市政配套本市XX花园位于本市城区的东南侧，紧邻城市中环线—既本市科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端，南面与武大科技园区相临。东南隔(规划中的)滨湖大道为汤逊湖内湖，距光谷商贸中心5公里、华中科技大学4公里，是连接城市中心、东湖风景区，众多高等学府与光谷科技园区、汤逊湖自然生态区的重要节点之一，集得天独厚的区域位置、浓郁的人文环境、便利的交通和优美的田园风光于一体，是非常抱负的“人居〞环境。一期用地呈较为规章的五边形，城市主干道江夏大道、中环线(辅路)分别与用地的西、北侧挺直相临，东面为产业区道路—天翔路。用地东北接当代物业房地产开发公司用地(现为坡地、农田)，西南为郑桥变电站，供应工程施工用电以及生活用电，于江夏大道预留接口。地块给水、雨水、污水均可由江夏大道接驳,正在建立的江夏大道铺设有200的燃气管道，可为地块供应燃气供给。工程主要经济指标〔设计部供应〕A．根本状况：B．户型指标：注：未计半底下车库及人防〔平战结合人防地下室〕26700㎡C．配套指标：(一)生活给水:1．给水水源：市政保证水压0.15Mpa。2．给水系统：采纳变频供水。3．给水量：4．由自城市自来水管网接入给水的管径为DN300〔Q＝400立方米／时〕一根〔二〕消防给水1．室外消防用水：商业区采纳室内消防栓式供室外消防用水。2．室外消防用水由城市自来水管在室外设室外消火栓供应；室内消防用水由消防水池〔72立方米〕供应。〔三〕生活排水1．小区污水为生活污水，污废水合流经室外化粪池处理后排入小区污水管网，再挺直排入城市污水管网。2．生活排水量：生活排水量和生活给水量一样。最高日生活排水量为：Qd=2765立方米。最大时生活排水量为：Qh=305立方米。3．化粪池选用：无动力排放式化粪池(四)雨水1．小区的雨水和污废水分流，小区雨水管网汇总后排至城市雨水管网。2．雨水排放：天台、阳台雨水分开独立排放，后接小区雨水排放管网。市政雨水排放与小区雨水分别独立排放。D．电气规划指标：(一)供电为了保证供电牢靠，采纳两路10KV高压供电电缆将目前大一期分成两个独立环网配电系统，重要设备分别给出不同地双电源闭环设计，开环运行，1小区内皆采纳户外箱式组合变电站配电(二)通信及智能化住宅每户按语音通信2门市话、数据通信一个点；每户考虑2～3个有线电视插座；住宅设置完善的通信、网络、有线电视、可视(非可视)对讲、监控安防、报警求助、物业管理等智能化系统，并形成整体网络并由小区智能化掌握中心统一管理。由于小区规模较大，整个总体规划考虑设置一个电话、宽带、有线电视、智能化管制中心在大一期会所内。，(三) 室外管沟布置室外管线一律入地。电力系统高、低压主干网络采纳1米宽电缆沟敷设，通信及智能化主干网采纳12孔D90的双壁波纹管埋地敷设，二者均有较大的进展余量。室外管沟皆采纳集中排水措施，将雨〔渗〕水引入统一的排水网络，保证管沟内无积水、维护便利。电缆沟上可铺砖或覆土，保持与道路规划风格全都，又不影响本系统的功能；埋地排管统一设置检修人孔，以满足日常维护及美观的需要。室外主干网络至各楼栋的支线一律采纳直埋敷设，电力及通信、智能化网络均分组采纳独立式交接箱，以便分段维护和物业管理。交接箱可结合园林小品设置，也可结合建筑外墙或围栏的建筑款式，以便与建筑风格协调统一。一、顾客群特点及需求分析该工程目的客户群体具有如下共性特征：◆年龄方面，客户以31-40岁的中青年为主，这局部人普遍学历高，追求生活的档次。25-30岁的青年人也占到肯定比例，这局部人经济实力有限，但对城花提倡的生活方式特别憧憬。◆训练程度，80%的客户受过高等训练，其中有局部受过本科以上的训练，有出国经受。相对于花城的客户来说，城花的客户有更高的训练程度客户来源，网罗了武昌区的高校、全部的设计院、各类讨论所、金融和医疗机构，其中又以高校的客户最多，其它的客户那么绝大多数分布在武昌区的高新企业，如邮科院等。◆客户分布，来自