组织行为学十一章 .pptxVIP

组织行为学 Organizational Behavior;教学目的与要求： 掌握：传统型组织结构的优劣。 组织设计的传统原则与现代原则。 熟悉：现代型组织结构的适用性。 组织设计的衡量标准。 了解：组织概念的变迁（传统管理学派和现代管理学 派的不同观点）。 ;;组织结构指组织各部门之间一种相对稳定的结构模式 组织结构是完成组织目标的手段。 部门结构：管理部门的设置及相互之间的隶属与协作关系。 职责结构：业务部门的职责及相互关系。 职位结构：各层次职位及相互关系。 职权结构：与职责、职位相对应的权力范围划分及相互关系。 人员结构：各部门人员配置及人员的相互关系。 信息结构：各部门相互信息沟通的逻辑网络。;２．组织结构的基本模式;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:59:1313:59:1313:597/18/2021 1:59:13 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2113:59:1313:59Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:59:1313:59:1313:59Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2113:59:1313:59:13July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20211:59:14 下午13:59:14七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:59 下午七月-2113:59July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 13:59:1413:59:1418 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:59:14 下午1:59 下午13:59:14七月-21 ;优点： 统一指挥 职能专业化;总经理;;优点： 提高了管理的灵活性和适应性； 有利于最高管理层摆脱日常行政事务； 便于组织进行专业化生产 缺点： 增加了管理的层次； 事业部之间交流和合作减少； 本位主义和分散主义;适用：以项目为生产主体、需要对 环境变化作出迅速而一致反应的企业;矩阵式组织结构特点;矩阵式组织结构优点;矩阵式组织结构缺点;矩阵式组织(Matrix Organization);矩阵式组织(Matrix Organization);矩阵式组织(Matrix Organization);团队结构：主要特点是打破部门界限，并把决策权下放到工作团队手中，要求员工既是全才又是专才。这种结构既可以作为整个组织形式，又可以作为官僚结构的补充。 虚拟结构：决策的集中化程度很高，但部门化程度很低，或根本不存在。虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来履行各项职能，而把精力集中在最擅长的业务上，大部分公司主要把精力集中在设计和营销上。 这种结构的主要优势在于灵活性。但不足是公司主管人员对公司主要职能缺乏强有力的控制。;;;１．组织设计的概念;２．组织设计的目的;３．组织设计的标准 ;４．组织设计的原则; 组织设计的现代原则 明确以人为中心的原则，组织设计不能以物为中心，而应以人为中心； 符合人的需要和特点的原则； 弹性原则，组织设计应具有一定的弹性，不能墨守成规，一成不变。这样才能适应情况的不断变化。 ;５．影响组织设计的因素 ;６．组织设计的程序;７．影响组织设计的因素 ;７．影响组织设计的因素