组织变革与组织文化培训课件 .pptxVIP

第十章：组织变革与组织文化 ﹡组织变革的动力 ﹡组织变革的阻力 ﹡组织变革的方法与步骤 ﹡组织文化; （一） 组织变革 “金无足赤，人无完人”，组织结构也是这样!为适应组织内外环境的变化，组织变革应是其发展历程中的必要的、经常性的活动。组织变革是组织发展的必然，有发展必有变革。因此，有人甚至指出，“组织”的准确名称应该是“再组织”。组织变革是任何组织都不可回避的问题，而能否抓住时机顺利推进组织变革则成为衡量管理工作有效性的重要标志。 ;一、组织变革的动力 组织变革：就是根据组织内外环境的变化，及时对组织结构、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变，以适应未来组织发展的要求。;;组织变革的目标;组织变革的内容;结构变革（扁平化、团队化、虚拟化）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:25:1421:25:1421:257/17/2021 9:25:14 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:25:1421:25Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:25:1421:25:1421:25Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:25:1421:25:14July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20219:25:14 下午21:25:14七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:25 下午七月-2121:25July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 21:25:1421:25:1417 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:25:14 下午9:25 下午21:25:14七月-21 ;②技术变革;③人员变革;组织变革的阻力 变革总会遇到这样那样的阻??。组织变革也是一样：但有阻力并不完全是坏事，从某种意义上说，这还是积极的。它使行为具有一定的稳定性和可预见性：如果没有什么阻力的话，组织行为会变得混乱而随意。阻力的存在还有助于变革方案的优化，因为它能引起对已有方案优缺点的讨论，从而使变革方案更加完善。当然．变革阻力阻碍了组织的发展和进步。 变革的阻力主要来自于三个方面，个体、群体、领导。;组织变革的过程 即解冻—变革—重新冻结 1. 解冻：就是要促使人们改变他们原有的态度和观念并消除那些支持这些态度或行为的因素，输给他们一些新观念。任何一个组织内部存在着力图保持现状、抵制变革的势力。因此就要有一个解冻的过程作为实施变革的前奏，使人们认识现实总是有缺点的、是可以改进的，原有的某些观念随着环境的变化是应该更新的。 ;2.变革。人们在经历了解冻过程、对变革做好了准备之后，具体的变革活动就可以开始实施。变革必须包含一个由现行的行为方式和组织结构向新的行为方式和组织结构转变的过程。 3.重新冻结或固结。变革发生后，人和组织都有一种退回到原有习惯和行为模式之中的趋势。为了避免这种情况，必须保证新的行为模式和组织结构不断得到加强和巩固。这种巩固和加强新的行为模式的过程称为重新冻结或固结。没有这一过程，变革对组织和成员就只能有短暂的影响。 ; 组织文化及其发展;一、组织文化的概念及其特征 广义文化：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和,即包括了物质文化和精神文化两个方面。 组织文化是组织长期发展过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的，包含组织最高目标、共同价值观、工作作风和传统习惯、行为规范和规章制度等的内在有机整体。;（二）组织文化的主要特征 1.超个体的独特性 2.相对的稳定性 3.融合继承性 4.发展性;组织文化的功能;1.整合功能 组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行