- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
计划前一定要搞清楚的问题:5W1H
美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为,计划即是“定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。”在任何计划中,都必需牵连到时间、空间、人、物、方法等范畴。因此,要制定出全局性的战略,就必需对这些范畴做深入考虑,多问几个“为什么”,多去探求事物的本质而不是表象,这样才能制订出翔实可行的计划。 小王新买了一台电热水器,用了一段时间之后,热水器突然坏了,小王只好请了该品牌售后服务的人前来修理。修理人员检查后,发觉原来是里面的电阻坏了。于是修理人员就拿了一个新的电阻换上,小王很快乐热水器最终修好了。 可是过了两个星期,小王的热水器又再次出现了故障,不能洗澡,插电时指示灯也不亮,他只好再次打电话请售后服务的人来修理。原来两周前换上去的电阻又坏了。这次修理人员又重新换了一个新电阻,将热水器修好了。 哪知没过多久,热水器第三次坏了。这次小王气坏了,他认为是这个修理人员的技术不好,找不出真正的症结,因此要求售后服务中心另派其他人员前来修理。一位资格比较老、技术比较全面的老师傅被派来解决问题,经他查看后认为仍旧是原来的电阻坏了,这位师傅经验比较老到,认为这不是只换电阻就可解决的,必定有其他的原因。他重新用电表测量了一下,发觉接热水器的插座电流过高,因而造成电阻超负荷,以致被烧坏。但是为什么电流过高呢?他再连续检查下去发觉,原来该电阻所能承载的电流量偏小,电流稍一高就会烧坏电阻。因此,他得出结论,问题的根源是在设计问题上,后来他把这个问题反馈给工厂的研发中心。设计人员经过重新设计,最终彻底解决了这个问题。 这个故事告知我们,在工作中应当学习第二位修理人员,多问几次“为什么是这样?为什么不是这样?为什么?为什么?为什么?”必需要有“打破砂锅问究竟”的精神,一而再,再而三,三而四,这样才可能发掘出问题的真正根源。同样的道理,在制订一个计划之前,我们也必需深入探讨,多去寻求事物间的内在联系,不要只看到表面的现象就贸然采取行动。 周末,你准备和家人一同外出游玩,你必定会对以下事项做出计划:出行的人包括谁,是否有老人和孩子参与;家人最感兴趣的活动是什么,划船、钓鱼、爬山、游泳还是散步;游玩可能受到哪些限制,什么场所是需要避开的,资金预算的上限是多少等;什么地方适合露营,能有哪些游玩项目;野营需要的设备和物品都有什么,能不能预备周全。计划中还要充分考虑到可能出现的意外状况,如地点没预定好或天气变化等。是否提前预定好了地方,假如没有,是否已有其他四周的后备地点。假如估计有雨,是不是要推迟旅行的时间,假如不推迟,是否已带上雨具或预备好了室内的游玩和活动,只有这些问题妥当解决了,计划才能得以进行。 明显,一次开心又舒适的出行在很大程度上取决于计划是否周全、完善,这与管理中的计划工作特别相似。管理者的计划,无论是日常的还是详细的,包括工作计划、维持和发展的预算、工作安排等,都是其工作的组成部分。就连一些不常发生但很重要的事情也要被纳入计划之中。比如,饭店经理要提前一周为一次大型会议支配会场和供应食品、饮料,仓库管理员要为一年一度的盘点库存做计划。 如何制订一份内容完整、切实可行的计划呢?西方管理学者将计划工作的任务和内容扼要地概括为六个方面,即做什么(Whattodoit)、为什么做(Whytodoit)、何时做(Whentodoit)、何地做(Wheretodoit)、谁去做(Whotodoit)和怎么做(Howtodoit),简称为“5w1H”。这六个方面的详细含义如下。 (1)做什么 要明确计划工作的详细任务和要求,明确每一个时期的中心任务和工作重点。例如,企业生产计划主要是确定生产哪些产品、生产多少,合理支配产品投入和产出的数量及进度,在保证按期、按质和按量完成订货合同的前提下,使生产能力得到尽可能充分地利用。 (2)为什么做 要明确计划工作的宗旨、目标和战略,并论证其可行性。实践表明,计划工作人员对组织和企业的宗旨、目标和战略了解得越清晰、熟悉得越深刻,就越有助于他们在计划工作中发挥主动性和创造性。 (3)何时做 规定计划中各项工作的开头时间、进度和完成的时间,以便进行有效地掌握,并使人力资源和能源得到平衡使用。 (4)何地做 规定计划的实施地点或场所,了解计划实施的环境条件和各种限制,以便合理支配计划实施的空间组织和布局。 (5)谁去做 计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度,还应规定由哪个主管部门负责。例如,开发一项产品,需要几个部门共同协作,因此计划中要明确规定产品开发各个阶段的主要负责部门,相
您可能关注的文档
最近下载
- 12七年级生物上册 苏教版 植物根的生长.ppt
- 中国周边安全环境解析.ppt VIP
- 婴幼儿言语语言发育ppt课件.pptx VIP
- 历史学秦汉史试题集萃.doc VIP
- 屋顶分布式光伏投资收益测算表.xlsx VIP
- 2022年钠离子电池行业研究 钠离子电池技术不断成熟_大规模量产在即.docx VIP
- 2025年秋期新人教部编本六年级上册语文教学计划和教学进度安排表.pdf VIP
- t大板铜精炼技改解液净化工程电气安装工程施工方案.doc VIP
- 2025贵州黔西南州州直事业单位面向全州考聘工作人员84人笔试参考题库附答案解析.docx VIP
- 新标准大学英语综合教程3 (3).pdf VIP
文档评论(0)