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高效团队建设许文锋2011年7月RZW思考题大楼突发火灾，一群人纷纷救火， 这是一个团队吗，为什么？同样，大楼突发火灾，消防队员去救火，这是一个团队吗，为什么？RZW思考题所谓绝招就是把简单的招式练到极致！ ——汪中求把每一件简单的事情做好就不简单把每一件平凡的事情做好就不平凡RZW课程大纲一、团队的理解二、高效团队的价值三、高效团队建设四、团队建设的陷阱及克服建议RZW 一、团队的理解团队概念高效团队特点RZW斯蒂芬·罗宾斯《管理学》作者由组织结构确定、职务分配明确；成员的共同努力能够产生积极协同作用团队的绩效水平个体成员绩效的总和卡曾巴赫(John R. Katzenbach)史密斯(Douglas K. smith)由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧能力贡献给自己从事的工作海伊斯(Hayes N.)由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观、愿意为共同的目的和业绩目标而奋斗的人们组成的群体我们的界定 一、团队的理解团队的概念：团队RZW少数人共同目标组织计划相互信任和尊重高效团队的特征技能互补良好得氛围持续的学习合理的方法一、团队的理解高效团队的特征：RZW一、团队的理解团队与群体的区别：差异的内容 群 体 团 队 业 绩成员业绩的简单代数和 业绩大于