组织文化变革与发展概述 .pptxVIP

;本章要求;第一节 组织文化概述;一、组织文化的定义;企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统;顾客是猎物！ 竞争对手是敌人！ 员工是嫌疑犯。;企业价值观是指企业及员工的价值取向，即对事物的判断标准 有了这一判断标准，所以员工才知道： 什么是重要的，什么是可有可无的 什么是该做的，什么是不该做的 什么是可贵的，什么是要抛弃的;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:58:3613:58:3613:587/18/2021 1:58:36 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2113:58:3613:58Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:58:3613:58:3613:58Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2113:58:3613:58:36July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20211:58:36 下午13:58:36七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:58 下午七月-2113:58July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 13:58:3613:58:3618 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:58:36 下午1:58 下午13:58:36七月-21 ;企业经营哲学就是企业的指导思想，体现出企业的历史使命感和社会责任感 ;企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念 企业精神是一种个性化非常强的文化特征 每个成功企业都有自己独特的企业精神;企业的道德规范是用来调节和评价企业员工行为的规范的总称 以公正、正直、诚实等道德范畴来评价企业和员工的行为 调整企业与企业之间的竞争关系，防止不正当竞争 调整企业与顾客之间的关系，讲究职业道德，维护消费者权益 在员工与员工之间形成良好的企业风尚;企业制度即是企业行为的规则总和 ;企业的产品是企业文化的凝固 ;企业的生产环境是一个企业精神风貌的直接体现，是企业的“衣妆” ;二、组织文化的类型;二、组织文化的类型;二、组织文化的类型;三、组织文化的功能;顾客停止购买原有公司产品的原因主要在企业文化;三、组织文化的功能;三、组织文化的功能;四、跨文化管理;四、跨文化管理;克拉克洪—斯托特柏克架构;四、跨文化管理;四、跨文化管理;如何进行企业文化建设;一、企业文化建设;表层企业文化是企业的直观反映，是企业文化的“衣裳”;;一、企业文化建设;终生雇佣制;群体不同背景的特点与管理观念;地区、城市文化;一、企业文化建设;一、企业文化建设;一、企业文化建设;二、企业文化的设计;二、企业文化的设计;忠与敬业报国;四讲四不讲： 讲主观不讲客观 讲内因不讲外因 讲领导不讲群众 讲自己不讲别人;对企业未来文化的把握;二、企业文化的设计;三、企业文化观念层的设计;企业的使命与追求 举例： 一个创造高利润，以顾客为中心的，世界级的航空公司。 成为欧洲主要国家，石油设备市场的领导者。 成为一家拥有最佳管理者及员工的世界级企业，致力于把中国人的才智贡献给世界其他国家。 忠实于科学，献身于健康，把西安扬森建设成为中国最美好的公司之一。 华为的追求是在点子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。;三、企业文化观念层的设计;三、企业文化观念层的设计;三、企业文化观念层举例;四、企业文化制度层的设计;文化的差异;文化的差异;四、企业文化制度层的设计;五、企业文化物质层的设计; 每天，一轮火球从辽阔的地平线庄严升起，抛洒温暖，投射希望，诱使人类的生命意识也随之勃起……太阳，以其焰芒唤起大地苏醒，迎接光明、生机！用它无以伦比的辉煌促使千古文墨为之赞美，用它健康向上，生