【知识】化妆品导购培训基础知识汇编.docxVIP

学习 ----- 好资料化妆品导购培训基础学问导购工作职责1、每天上班第一将陈设的产品整理清洁，整齐排放，按要求进行商品陈设；2、通过在终端店与消费者的沟通 学习 ----- 好资料 化妆品导购培训基础学问 导购工作职责 1、每天上班第一将陈设的产品整理清洁，整齐排放，按要求进行商品陈设； 2、通过在终端店与消费者的沟通，向消费者宣扬产品和企业形象，提高产品知名度； 3、作好终端店的生动化陈设，产品和各种助销品的保护； 4、利用各种销售技巧，现场演示突出产品卖点，刺激顾客购买欲望； 5、搞好与其他店员的关系，做好店员说服训练工作，得到他们的支持和帮忙； 6、做好顾客档案登记与售后服务工作； 7、收集顾客对产品的看法建议与期望，准时妥当地处理顾客投诉，并向店长准时汇报； 8、收集竞争产品的特性、价格、市场活动等信息，并准时反馈，反馈信息以书面形式，每月上报市场总监，重要信息准时汇报，仔细真实地做好每日销售登记； 终端顾问销售的经典七步 第一步：开场白 ( 销售自己 ) 其次步：探询需求 ( 销售就是查找需求点 ) 第三步：贩卖好处 ( 销售就是销售利益与好处 第四步：排除异议 ( 销售就是解决问题 ) ) 第五步 : 缔结( 销售就是换取利润 ) 第六步 : 转介绍 ( 顾客带顾客 ) 第七步 : 售后服务 ( 销售就是销售服务 ) 分析顾客的消费心理 1、顾客最关怀的是什么？ 是