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炒饭类店铺运营要点
炒饭类店铺往往产品很单一,且由于出餐模式的限制,几乎所有备料都必须提前预制,导致口感往往不是很能尽如人意,限制住了无法依靠加入高客单炒饭来进行盈利。所以单份炒饭难以作为高利润、高客单商品,提升利润空间主要在佐餐小菜。
炒饭类店铺产品结构如下:
低价引流商品
成本较低的基础款炒饭。如扬州炒饭,鸡蛋炒饭等,成本很低,可以作为超低价来进行引流。利润空间在5%-15%左右,订单占比40%。
爆款商品
满足绝大部分人的份量,且口味相对于引流商品更为丰富。如巨无霸炒饭,秦皇炒饭等,利润空间在50%-100%左右,订单占比60%。
提客单
商品
在顾客点完基础炒饭之后,丰富顾客用餐体验且提升客单价的商品。如佐大狮辣酱,小菜等,利润空间在100%以上,渗透覆盖率占比在40%左右。
注意事项:
提客单商品定价和满减一定要合理,通常为:
一份炒饭满足第一档满减;
一份炒饭+一个小菜可满足第二档满减。
菜单排序规则:
炒饭类产品单一,而且大量订单是在中午,中午时段由于顾客时间比较紧,午休时间短,所以菜单的设计逻辑以让顾客快速定位到自己的合适商品为核心。
老板推荐
合理利用老板推荐将商品置顶,让顾客进来发现最想要的产品。
构成为:一个引流商品、三个爆款商品、两个提客单价小菜、两个饮品。力争让顾客在老板推荐栏直接下单,不用再往后翻菜单进行选择。
折扣商品
构成为:低价折扣引流商品1款、爆款商品折扣4款、热销小菜及饮品折扣各2款,套餐商品4-5款。
炒饭类折扣套餐组成逻辑为:
爆款商品+佐餐小菜+饮品2款左右套餐;
针对特殊人群,如嗜辣,全素等2款左右套餐;
双人套餐一款。
爆款炒饭
(满减区)爆款炒饭,且都是原价,可享受满减款。
基础炒饭
(满减区)基础炒饭,且都是原价,可享受满减。
加料区
牛柳,火腿等炒到饭里的加料商品。
小菜区
佐餐,小菜等商品。
饮品区
可乐雪碧等饮品。
折扣专用分类
折扣商品会二次显示,要把商品归纳到一类然后沉底。
注意事项:
平台红包使用门槛在30-45之间。
门槛计算方式为折扣商品按照折扣后价格,原价参与满减商品按照原价计算门槛,所以爆款及引流炒饭可以一个商品设置两SKU,一个参与满减,一个参与折扣。折扣SKU让商品显得不贵,满减商品可以让顾客使用红包。
菜单简洁性非常重要,折扣商品一定要归纳到一个分类并沉底,避免二次显示。
善用老板推荐,老板推荐是置顶SKU,顾客第一眼就能看到,一定是有针对每个顾客群的各个主食,以及提升客单价的小菜,力争让顾客不往下翻,在老板推荐栏直接进行下单。
炒饭店除特殊情况(如品牌方非常看重品牌形象)外,原价要虚高,具体虚高程度根据商圈情况来。
原价虚高的好处:
炒饭店绝大部分都是一人食为主,原价虚高可满足一份起送的顾客实际需求;
原价虚高增加原价交易额,进而增加曝光(排名);
原价虚高增加自营销力度,进而增加曝光(排名)。
5.营销活动设置规则如下:
满减活动设置:第一档满足一份炒饭即可享受;第二档满足一份炒饭+一个小菜即可享受;第三档满足双人餐,两份炒饭即可享受;第四,第五档以此类推,分别对应3、4人的顾客。
加价换购商品一定是以小菜/佐餐/饮品等主食之外的东西。
店外发券、下单返券等活动一定要做上,增加流量
6.门店推广设置规则
店铺推广
饿了么
竞价
推广
基础推广
参考曝光数和系统推荐价格制定
定向推广
按位置
首页、分类页、搜索页按点击效果出价
按顾客类型
按新/老客户复购率和点击效果出价
二维码推广
适合线下推广;实体门店可贴在餐桌上,外卖可随餐发放二维码、社群营销
美团外卖
点金
推广
推广出价
参考曝光数和系统推荐价格制定
定向设置
时间
定向
可在出餐高峰期适当加价
顾客定向
按新/老客户复购率和点击效果出价
揽客宝
设置互斥券,优惠力度略大于满减折扣
钻石
展位
设计优惠力度或展示门店特色商品的banner,适当推广
铂金展位
根据自身实力适当投放
超级
流量卡
每周一18:00抢购,选择出餐高峰投放
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