质量改善实战 .pptxVIP

质量改善实战; ;三大意识质量意识问题意识改进意识;1.1 质量意识;1.1 质量意识;1.2 异常的由来;1.3 问题点的发现与反馈;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:52:3814:52:3814:527/18/2021 2:52:38 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2114:52:3814:52Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:52:3814:52:3814:52Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2114:52:3814:52:38July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20212:52:38 下午14:52:38七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:52 下午七月-2114:52July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 14:52:3814:52:3818 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:52:38 下午2:52 下午14:52:38七月-21 ;1.4 问题点的发现／反馈与改进;1.5 问题点没改进的後果;;规格允差 工艺技术;;2. 改进的范围;建立、实施质量管理体系以及提高质量管理体系的有效性和效率时，采用过程方法，以便通过满足相关方的要求来提高其满意程度。 为使组织能有效和高效地运作，组织必须识别并管理许多相互关联的活动。使用资源并接受管理从而将输入转化为输出的活动可视为过程。一个过程的输出通常会直接成为下一个过程的输入。;组织内由诸过程构成的系统的应用，以及对这些过程及其相互作用的识别和管理，称为“过程方法”。 过程方法的优点：它可对由诸过程构成的系统内的各过程之间的连接，以及它们之间的联系和相互作用进行连续地控制。　　;当过程方法用于质量管理体系时，着重强调以下方面的重要性：a) 理解并满足要求；b) 需要从增值方面考虑过程；c) 获取过程业绩和有效性方面的结果；d) 以目标测量为依据对过程进行持续改进。;4. 质量管理体系改进;4.1 质量管理体系改进;4.2 质量管理体系改进—管理评审;5. 质量管理过程/产品改进;5.1 设计过程改进-FMEA;5.2 过程/产品改进-QC STORY;5.2.1 问题解决型;5.2.2 课题改善型;5.3 日常质量改进---生产;5.4日常质量改进---检验;案例;6. 质量改进八准则;8D----福特方法;8D报告;8D----1. 采取团队处理模式 Internal / External Member;8D----2. 叙述问题  Describe the Problem;8D----3. 分析根本要因  Describe the Cause;8D---4.改正行动 Containment Plan by Site;8D----5. 永久性改正措施  Permanency Plan;8D----6. 效果确认 Verification of Effectiveness;8D----7. 防止再发生措施  Prevent Recurrence;8D----8.结论和表彰 Congratulate Team;8D----改进的方法与程序;7. 质量改进---八步功;质量改进的八步骤;7.1 产品与服务提供的异常识别;异常识别;异常识别连结资料\報告A.doc;异常识别;7.2 异常描述连结资料\報告B.doc;异常描述;7.3 应急纠正连结资料\報告C.doc;7.4 原因分析 连结资料\報告D.doc;原因分析;7.5 纠正措施 连结资料\報告E.doc;纠正措施;异 常 改 善 要 点连结资料\质量异常纠正预防-实施例-1.doc;异 常 改 善 要 点;7.6 预防措施连结资料\報告F.doc;预防措施;期限管理连结资料\報告F.doc;期限管理;7.7 追踪 连结资料\報告G.doc;追踪;纠正／预防措施追踪;纠正／预防措施追踪;7.8 审批连结资料\報告H.doc