质量知识培训（34) .pptxVIP

质量知识讲堂;课堂守则;公司存在的目的就是创造利润。 获得利润之后才能为员工谋利。;质量与品质质量 ： ①事物、产品或工作的优劣程度。 ②量度物体所含物质多少的物理量。也是物体惯  性大小的量度。单位是千克。 品质 ： 1.人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等  的本质。 2.物品的质量 品质 除了形容物以外，还形容人。质量 只形容物的好坏。 质量 中国和国际标准化组织、欧美的叫法，品质 日本、韩国、台湾的叫法. ;观念;1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；2、严守工作程序；3、时刻关注工作成果；4、下道工序是上道工序的客户5、生产自己和顾客都满意的产品；6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意 味着开始倒退；8、对顾客、对公司负责的工作态度；9、……………………; 于是，兔子便坐在树下，开始休息。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:52:4514:52:4514:527/18/2021 2:52:45 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2114:52:4514:52Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:52:4514:52:4514:52Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2114:52:4514:52:45July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20212:52:45 下午14:52:45七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:52 下午七月-2114:52July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 14:52:4514:52:4518 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自???着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:52:45 下午2:52 下午14:52:45七月-21 ;故事1;为什么QC天 天找我麻烦？;重大质量事故：前悬安装套管断裂质量问题;质量是什么？;按照IS0 9000:2005 质量管理体系：术语中的定义： 质量是 一组 固有特性 满足 “要求” 的程度。;产品质量是全员工作质量的综合体现;质量是怎么来的;要控制“人、机、料、法、环”的相对稳定性;稳定=稳中控变、提高=稳中求变 稳中抓变——只有过程“人、机、料、法、环”的稳定，才能保证实物质量稳定，要确保过程稳定，关键是控制住过程不稳定的、易变动的因素，利用较少的精力，重点控制“变化的要素”。 稳中求变——只有稳定，质量是无法提高的，在过程稳定控制的同时，主动去寻找改善点与问题点，进行过程改善与产品质量改进，确保稳定的基础上产品质量不断提高。;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;23;IATF的成立;ISO/TS 16949的组成;TS16949的发展;ISO： International Organization for Standardization （国际标准化组织的英文缩写） TS： Technical Specification （技术规范的英文缩写）16949：标准（技术规范）的编号 质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织 实施ISO9001：2008的特殊要求 本标准自2009年06月15日起正式发行适用。 本标准于2009年月10月等同转化为国标：GB/T18305-2009 ;持;ISO/TS16949核心思想;;;;;;2021/7/18