质量管理QAQCIS9001生产管理IE基础 .pptxVIP

IE 基 礎;IE 起源 INDUSTRIAL 工業 ENGINEERING 工程 1. 泰勒 科學的管理法 時間研究 2. 吉爾布雷斯 動作研究 泰勒以鐵鍬研究與吉爾布雷斯對砌牆動作的研究等事例,發現了科學的管理方法: 不依賴直覺,而以扎實的資料作根據; 以科學方法分析,提高生產性. ;定義 1: 工業工程是對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統,進行設計、改善和設置的一門學科.它綜合運用數學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術,以及工程分析和設計的原理與方法,對該系統所取得的成果進行確定、預測和評價. ----美國 工業工程師學會(AIIE) 1995年;定義 2: 工業工程是對一個組織中人、物料和設備的使用及其費用作詳細分析研究,這种工作由工業工程師完成,目的是使組織能夠提高生產率、利潤率和效率. ----美國 大百科全書 1982年版;定義 3: 工業工程的目標就是設計一個生產系統及該系統的控制方法,使它以最低的成本生產具有特定質量水平的某种或幾种產品,並且這种生產必須是在保證工人和最終用戶的健康和安全的條件下進行. ----著名的工業工程專家 P.希克斯 (PHILIP E. HICKS);工業工程的發展歷程 : 提高效率,降低成本的知識、原理和方法產生和應用的歷史. 1. 科學管理時代 ( 本世紀初 ~ 30年代中期) 2. 工業工程時代 (20年代后期~現在) 3. 運籌學 Operations Research (40年代中期~70年代) 4. 工業與系統工程 System Engineering (70年代 ~ 現在 ~ 未來);工業工程的功能的具體表現 : 對生產系統進行: 1. 規劃 2. 設計 3. 評價 4. 創新;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。05:21:3305:21:3305:217/20/2021 5:21:33 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2105:21:3305:21Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。05:21:3305:21:3305:21Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七??-21七月-2105:21:3305:21:33July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20215:21:33 上午05:21:33七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:21 上午七月-2105:21July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 5:21:3305:21:3320 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:21:33 上午5:21 上午05:21:33七月-21 ;現代工業工程的發展趨勢 : 1. 研究對象和應用範圍擴大到系統整體; 2. 采用計算機和管理信息系統(MIS)為支撐條件; 3. 重點轉向集成制造; 4. 突出研究生產率和質量; 5. 探索有關新理論,發展新方法.;提高生產力和效益,降低成本,保證質量和安全,獲取多方面的綜合效益.;IE的責任 : 以前 ……………… 管理者 (傳統式) 現在 ……………… 現場人員 未來 ……………… 全體人員 (豐田式);IE的範疇 : 1.工業心理 : 訓練、人體工學. 2.作業研究: 方法研究、產品評價、作業衡量、組織學. 3.計劃及控製: 要徑分析、作業研究、品質管製. 4.物料搬運:自動運輸、包裝.;IE的意識;IE 常用技術;IE 七大手法;1. 防 呆 法;防 呆 法 應 用 原 理;2. 動 改 法;動 作 經 濟 原 則;動 作 經 濟 原 則;3. 流 程 法;常用工程符號;意義: 反復多次探討問題質疑的技巧,以協助發掘問題的真正根源. 應用範圍: 任何階層,任何對象的任何問題上. 應用原則: 4W1H.;五五法;5. 人機法;人機法的運用;意義: 利用雙手操作