旅游礼宾礼仪试题集含答案(共十套).pdfVIP

《旅游礼宾礼仪》综合测试（一） 本卷满分 100 分 一、填空题（每空 1 分，共 20 分） 1、现代礼仪应遵循 、 、 、 。 2、在自我介绍时的顺序为 、 、 、 。 3、为他人做介绍应遵循 原则，握手时应遵循 原 则。 4 、行鞠躬礼时，一般问候、打招呼时施 左右的鞠躬，迎客与送客分 别行 与 的鞠躬礼。 5、打电话的四要素 、 、 、 。 6、护照可分为 、 、 。 二、选择题（每题 1 分，共 25 分） 1、（ ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时 代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。 A、礼仪 B 、礼节 C 、礼貌 2、礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规 范的总和。 A、同等关系 B 、和谐关系 C 、平等关系 3、国际社会公认的“第一礼俗”是（ ） A、女士优先 B 、尊重原则 C 、宽容的原则 4 、（ ）是礼仪的基础和出发点。 A. 宽容 B. 敬人 C. 自律 5、男士应养成（ ）修面剔须的好习惯。 A、每天 B 、1—2 天 C 、2—3 天 1 6、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应 适当补妆，但在（）不能补妆。 A、办公室 B 、洗手间 C 、公共场所 7、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算 失礼。 A、双眉到鼻尖的三角区域内 B 、上半身 C 、颈部 8、在公共场所，女士着装时应注意（ ）不能外露，更不能外穿。 A、袜子 B 、短裙 C 、内衣 9、男士着装，整体不应超过（ ）种颜色。 A、两 B 、三 C 、四 10、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（ ）。 A、戒指 B 、项链 C 、耳环 11、成年男女在人行道上并行，男子靠马路一侧，并应帮助女子提东西。 但不能帮助女子提（ ） A、行李 B 、背包 C 、坤包 12、如果主人亲自驾驶汽车，（ ）应为首位？ A、副驾驶座 B 、后排右侧 C 、后排左侧 13、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（ ）。 A、可以婉言拒绝 B 、不要拒绝 C 、马上接受其他人的邀请 14、电话铃响后，最多不超过（ ）声就应该接听。 A、三声 B 、四声 C 、五声 15、正确握手的时长一般为（ ）。 A、3－4 秒 B 、5－6 秒 C 、10 秒 16、呈递名片中不正确的说法是（ ）。 A、只能用右手呈递 B 、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 2 17、下列一般介绍顺序，（ ）是错误。 A、将男性介绍给女性 B 、将年轻的介绍给年长的 C、将先到的客人介绍给晚到的客人 18、使用