计划与控制讲座 .pptxVIP

《管理学—现代的观点》;国际认证 权威认证 ;;芮明杰教授简介;目录;1、计划的含义和作用 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间的目标和实现目标途径的策划与安排。 任何计划的制定都离不开做出决策，决策是计划的先期工作，计划则是决策的逻辑延续，计划过程是决策的组织落实过程。 ;作用： 1）预测未来，减少变化的冲击。 为实现组织活动的目标提供保证。 2）明确组织成员行动的方向和方式 为组织活动分工、协调制定依据。 3）减少重叠和浪费性的活动， 为组织资源筹措和整合提供依据。 4）设立目标和标准， 为检查与控制组织活动奠定基础。 ;2、 计划的种类;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:41:1017:41:1017:417/22/2021 5:41:10 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:41:1017:41Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:41:1017:41:1017:41Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:41:1017:41:10July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20215:41:10 下午17:41:10七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:41 下午七月-2117:41July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 17:41:1017:41:1022 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:41:10 下午5:41 下午17:41:10七月-21 ;（1）、 战略计划和战术计划（根据计划对企业经营影响范围和影响程度的不同）。 1）战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。 其基本特点是： 计划所包含的时间跨度长，涉及范围广； 计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性； 不具有既???的目标框架作为计划的着眼点和依据； 方案往往是一次性的，很少能在进来得到再次或重复的使用； 计划的前提多是不确定的，计划结果也往往带有高程度的不确定性。;2）战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划，是指各项业务活动开展的作业计划。 战术计划的主要特点是： 计划所涉及的时间跨度比较短，覆盖范围也较窄； 计划内容具体、明确，并通常要求具有可操作性； 计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现根据企业总体目标分解而提出的具体行动目标； 战术计划的风险程度较低。 ;（2）、 长期计划和短期计划： 1）长期、中期和短期计划 A、长期计划。（三年或五年以上） 长期计划的内容主要涉及组织的长远目标和发展方向。 说明：通常地，战略计划是一种长期计划，但长期计划并不一定都是战略计划。 B、中期计划。 （一年到三年） 中期计划根据组织的长期计划进行编制，主要起衔接长期；计划和短期计划的作用。 C、短期计划。（一年、半年甚至更短时间） 短期计划比中期计划更为详尽，更具操作性，在执行中灵活选择的范围较小。 2）长、中、短期计划的协调 长期计划为组织指明了方向， 中期计划为组织指明了路径， 短期计划则为组织规定了前进和步伐。;（3）综合性计划和专业性（专项）计划： 综合性计划是对业务经营过程各方面所做的全面的规划和安排； 短期计划也可能是综合性的计划，如“年度生产经营计划”。 专业性计划是对某一专业领域职能工作所做的计划，它通常是对综合性计划某一方面内容的分解和落实。 专业计划并不一顶都是短期的。;（4）、 指向性计划和具体计划 从计划内容的详尽程度来划分。 与具体计划不同，指向性计划只规定一些一般性的方针，它指出行动的重点但并不限定在具体的目标上。 ;3、 决定不同类型计划有效性的因素： 1） 组织的规模和管理层次： 基层管理者：具体作业计划；高层管理者：主要是指向性战略计划 2） 所经营业务的产品寿命周期： 投入期：指向性计划； 成长期：明确的短期计划； 成熟期：长期的具体计划； 衰退期：指向性计划 3） 环境的不确定性。 面临高度不确定性环境的组织