雪佛兰全国区域车展执行力提升指引手册.pdfVIP

雪佛兰2012提升区域车展效力 执行手册 2012年5月 1/64 目录 1. 引言 5. 车展执行规范标准 2. 提升车展效果的重要环节 5.1-费用说明 2.1-展前准备 5.2-场地说明 2.2-展中执行 5.3-车展联合广告投放职责说明 2.3-展后跟进 5.4-车展联合广告投放要求 2.4-考核与奖惩 5.5-运营说明 3. 车展各阶段细化工作规范 5.5.1-外聘人员规范标准 4. 车展职能架构划分 5.5.2-外聘人员服装指引建议 4.1-职能架构 5.5.3-经销商人员规范标准与职责 4.2-职责划分 5.5.4-现场保洁规范标准 5.5.5-突发事件及解决 5.6-DSM说明 2/64 1-引言 尊敬的雪佛兰经销商伙伴们： 值此2012车展开始之际，在审视了2011年雪佛兰及竞品各类车展的基础上，并从销售与市场两个层面整合以 往的经验与教训，集结成了这本《提升雪佛兰区域车展效力的执行手册》。 在开展区域车展工作时，本手册可以帮助您更专业地 “制定车展营销计划、提升区域车展效力、促进车展车 辆销售、帮助当地品牌建设”。您在阅读时，需要特别关注以下内容： – 展前如何更完善、更周密地进行筹备工作，设置合理的目标和策略 – 展中如何将执行力贯彻，以标准化确保分责问责 – 展后如何及时跟进客户信息、消化订单、及整个活动考核与奖惩 – 车展广宣如何更丰富，实现最有效整合 – 针对不同环节，我们例举了 一些优秀案例供您参考 – 活动评估得分，将会影响到最终的报销费用和今后类似活动的支持 希望通过我们的共同努力，将2012年区域车展上升到新的高度！ 如果您有任何问题, 请及时与我们联系. 谢谢 致礼 3/64 2-车展各个阶段的重要环节 明确的细化的目标（KPI） 车展现场管理 客户后续跟进 基于竞争环境的促销政策 客户接待管理 展后媒体宣传 实战性话术 竞品动态跟踪 总结评估 销售激励 夕会总结整改 人员准备和管控机制 其它相关环节 车展整合营销方案 展前准备 展中执行 展后跟进 有序、周密！ 执行力！ 及时性、延续性！ 车展媒体宣传 4/64 2.1-展前准备——有序，周密！ 明确的细化的目标（KPI） 总目标设定 • 建