位次礼仪专题教学讲座PPT.ppt

项目九 位次礼仪 组织会议时，你需要考虑会场位次； 接送客人时，你需要考虑乘车位次； 与人交谈时，你需要考虑会客位次； 上下楼梯时，你需要考虑行进次序； 出入电梯时，你需要考虑先后次序； 商务谈判时，你需要考虑谈判位次； 双边签约时，你需要考虑签字位次； 参加宴会时，你需要考虑就餐位次… 位次礼仪 一、行进中的位次排列 二、乘坐轿车的位次排列 三、会客时的位次排列 四、签字仪式位次礼仪 一、行进中的位次排列 1、并行时,讲究内侧高于外侧,中央高于两侧。单行行进时，讲究前方高于后方。 2、上下楼梯：一般而言，上楼下楼宜单行行进，以前方为上。但男女同行时，上下楼宜令女士居后。 3、出入电梯：出入有专人值守的电梯，宜让客人先进先出，选择方向的权利交给客人或地位高的人。 出入无人值守的升降式电梯，一般陪同人员先进入电梯，一手按住开门键，一手拦住电梯侧门，请客人进（客后进）；到了目的楼层，宜按住开门键，另一手作出请出的姿势，请客人先出。 4、出入房门：出入房门时，若无特殊原因，位高者先出入房门，若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同者宜先入。 平面行进??? 两人同行-右为尊； （内侧高于外侧） 三人同行-中为尊； （中央高于两侧） 三人前后行-前为尊。 （前方高于后方） 行走座次 内侧高于外侧 居中为上 前排为上 二、乘坐轿车的位次排列 场合不同、位次有别 1、商务公务用车时，上座为后排右座 2、朋友社交应酬时，上座为副驾驶座 3、接待重要客人时，上座为司机后面之座 1、乘车位次 （1）小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。 （２）如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。 （３）主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 （4）主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 主人亲自驾驶 专职司机驾驶 吉普车多为四座车，均是此座次顺序 三排七座轿车 主人亲自驾驶 专职司机驾驶时 一般礼仪规范中，尊长、女士、嘉宾先上车，后下车。 主人亲自驾车时，出于对客人的尊重与照顾，不论何种车型，主人最好最后上车，最先下车。 专职司机驾驶的双排轿车时，如果分前后排就坐时，一般坐于前排者，应后上车，先下车，以便照顾坐于后排者。 乘坐由专职司机驾驶的轿车时，如果与其他人同坐于后一排时，应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上车，自己再从车后绕到左侧车门后上车。下车时，则应自己先从左侧下车，再从车后绕到右侧车门，帮助对方。如果车停于闹市，左侧车门不宜开启，乘客都应从右门上车，应当里座先上，外座后上；下车时，则应外座先下，里座后下。总之，以方便易行为宜。 乘坐折叠座位的轿车。为了上下车方便，坐在折叠座位上的人，应当最后上车，最先下车，给别人提供方便。 乘坐多排座轿车时，通常应以距离车门的远近为序。上车时，距车门最远者先上，其他人随后由远而近依次上车。下车时，距车门最近者先下，其他人随后由近而远依次而下。 乘火车时的座位次序 三、会客时的位次排列 得体座次让客人温暖如春 1、宾主对面而坐，面门为上 2、宾主并排而坐时，以右为上 3、难以排列时，可自由择座 三、会客时的位次排列 会客时，应当恭请来宾就座于上座。会见时的座次安排，大致有如下五种主要方式。 相对式：宾主双方面对面而坐。 并列式：宾主双方并排就座 居中式：多人并排就座时 主席式：由主人一方同时会见两方或两方以上的客人。 自由式：客人较多，座次无法排列 相对式 并列式 居中式 主席式 自由式 接见或召见—身份高者会见身份低者，或主人会见客人；拜会或拜见—身份低者会见身份高者，或客人会见主人。我国统称会见。接见或拜会后的回访称回拜 通常安排在会客室或办公室； 有时宾主各坐一边，有时穿插坐在一起； 涉外会见客人坐在主人的右边；国内会见视情况定； 译员、记录员安排在主人和主宾的后面； 其它客人按礼宾顺序在主宾一侧就座； 主方陪见人在主人一侧就座，座位不够可在后排加座。 自由式???????特点：不分身份、不分地位；???????范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以及难以排列座次的时候，比如都是重要客户，无法分清主次时。 中心式???????特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系；???????范围：适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、老师和专家小范围讲学等场合。 相对式???????特点：相对而坐，有一定距离；???????范围：主要用于公事公办，需要拉开