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案例研究的方法论 作者：孙海法 ,刘运国 ,方琳 0 引言 2001 年初 ,成思危教授在香港浸会大学举办的“新经济时代 的市场营销理论与方法及中国企业管理案例研讨会”上做了 “认真开展案例研究,促进管理科学及管理教育发展”的报告 , 指出案例研究是认识客观世界的必要环节 ,是处理复杂问题 的有利工具 ,并指出单纯依靠统计数据进行决策十分危险 ,而 案例研究可以弥补统计的不足。 该报告还认为 ,近年来的很多 管理理论和方法的创新都是来源于大量的管理实践和案例 研究。我们浏览和分析了中国学术期刊网 94 年以来的 320 余篇案例研究文章后发现 ,1994 年和 1995 年每年发表的案 例研究文章没有超过 10 篇 ,1996 年至 1998 年每年发表的案 例研究文章在 20 篇左右 ,1999 年和 2000 年上升至 40 余篇 , 近两年增至 70 余篇 ,可见案例研究文章的数量在明显地逐年 增长。但是 ,我们也注意到规范的、 高质量的案例研究比较少 , 造成这种情况的主要原因是研究者没有运用规范的案例研 究方法。 由于研究者缺少案例研究方法的训练 ,许多案例研究 出现如下问题 :在案例选择方面 ,选择单一案例进行研究的居 多,缺少多个案例的交叉分析和比较分析 ,从而限制了研究的 广度和深度 :在数据搜集方面 ,满足于对表层数据、公开数据 的搜集 ,缺乏深入细致的调查 ,因而往往未能了解到案例事件 背后的动因和机制 ;在数据分析方面 ,多是依赖直觉和判断对 数据进行主观的和就事论事的分析 ,缺乏客观的、 结构性的分 析 ;在研究结论方面 ,停留在对案例本身现象的分析 ,或只得出 经验性的、零散的观点 ,缺乏对内在规律的挖掘和升华 ,难以 形成系统的理论 :在报告写作方面 ,格式随意性较大 ,往往根据 作者的主观需要选取素材的片段 ,未能全面和客观地陈述事 实,事实与结论也缺少清晰的区分和紧密的逻辑联系。 现有案 例研究存在的这些问题影响了研究的质量。针对案例研究存 在的问题 ,本文旨在介绍案例研究法的要点 ,希望能为研究者 规范、科学地运用案例研究法提供帮助。 1 作为科学研究方 法的案例研究 案例研究方法 (case study method) 与实验、问卷调研等并列 为主要的社会科学研究方法。实验法的基本原理是控制环境 条件 ,通过引起自变量的变化来观察因变量的变化 ,从而建立 变量间的关系。问卷研究法是让被调查者就某些有限定的问