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卖衣服口才技巧 在服务行业里，服务顾客的时候是不能带有不好的情绪的， 因 为消费者是会容易受你的情绪影响而放弃消费， 同时还会让其留下不 好的印象。下面我来告诉你卖衣服的一些口才技巧吧。 卖衣服的口才技巧一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、 或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？ 错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的 ！ 错：不好意思， 这不是我们的问题，没有办法退！ 错：不会短啊！不会长啊!颜色很好看啊！这面料非常好，是进 口面料的，不会有问题！ 错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！ 对：如果还有周旋的空间 您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢?（探询原 因） 是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是 所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入） 对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理 这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料 （长短、颜色、款式）呢?（转化到换货上去处理） 对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问 题!您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介 绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是 卖衣服的口才技巧二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不 是很好呢，你看这边有线头啊？ 错：这是正常的 错：这种小问题难免的 错：哦，只要剪掉就好了，没