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浅谈新员工入职培训方案设计 徐 峰 内容摘要：本文从介绍入职培训的概念入手，分析了入职培训的内容，然后围绕入职培训这一 主题，以达到入职培训的目的为指南，对入职培训方案的各组成要素进行分析，指出各要素在 设计时应注意的问题，最终将各要素有机结合制定出一个有效的培训方案。最后从反应和学习 两个方面简要的说明了入职培训方案的评估。 关键词：入职培训 企业文化 规章制度 岗位职责 人际交往中，大家互相交流产生第一印象，新员工的入职培训，就是企业给员工的第一印象。第一印象一旦形成，就很难再去扭转，新员工是企业的新生力量，同时也是企业发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前很多企业虽然都能对新员工进行入职培训，但培训效果却不敢让人恭维，有的企业仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和企业的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的内容越简单，越不利于新员工开展工作，而且还会因为新员工对于企业及岗位的不熟悉而造成工作效率低下，进入状态慢，从而增加企业的运营成本。这正如日本松下的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!认识到了入职培训的重要性，并不等于就能做好入职培训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案，还不一定有好的培训效果，要有好的培训效果，则必须要有好的培训方案，如何设计有效的入职培训方案，正是本文所要探讨的问题。 一、入职培训 员工培训是人力资源管理工作的内在组成部分，也是一种对人的投资。企业在 录用员工的时候，通常都采用笔试、面试及其他科学方法进行甄选，作了大量的工 1 作。但任何一个新员工，不论他具有多高的素质和技能，都不可能与企业的工作要求完全吻合，同时也缺乏在新的企业集体中同心协力、相互配合的工作经验和态度。因此，企业为使新员工掌握必要的知识、技能和应具备的工作态度，一般都要进行相应培训。这就是我们所说的入职培训，在企业的培训链中起着关键作用。 入职培训是指以企业新录用的员工为对象的集中培训。一般分为两方面的内容：一、是由人力资源部门提供的培训内容，主要包括：1、企业概况。如企业简史、经营状况、业务领域、产品介绍、组织结构等；2、公司文化。如经营理念、价值观念、行为规范等；3、基本规章和制度。如工作时间、假期、请假、晋升、调职、培训、奖惩、员工的职业生涯规划、有关安全的规定等；4、工资福利。如工资制度、加班费、各项福利待遇等。二、是由新员工所在部门提供的培训内容，主要包括：1、本部门功能。如部门目标、业务和结构、该部门和其他部门之间的关系等；2、工作职责。如新员工工作的具体任务、职责范围、绩效标准、工作条件、该工作与部门中其他工作的关系以及工作所需的知识和技能等；3、本部门特有的规定。如休息时间、用餐时间、安全问题等；4、本部门的环境。可以带新员工简短的参观一下；5、介绍本部门同事。这样的一些内容如何有条不紊且有效地给新员工培训，那就要看培训方案的设计了，只有培训方案设计合理，培训才能收到事半功倍的效果。 二、培训方案的设计 1、培训需求分析 企业作为市场竞争的主体，它必须是理性化，以“经济人”的眼光来看待一切， 培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训是要冒一定风 险，因此在是否进行培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制定， 要有的放矢，不能单纯地为培训而培训。入职培训作为企业对新人进行的首次培训， 其重要性是不言而喻的，新员工加盟企业的第一天，他们的所见所闻会形成对企业 的第一印象，而这一印象会持续很长时间。新员工在企业最初阶段的经历是其在企 业中发展自己职业生涯的起点，对其职业生活具有极为重要的意义。所以企业有必 要为新员工提供考虑周全、信息丰富的入职培训。入职培训的需求分析应从以下两 个方面来考虑，首先是企业方面，要确定组织应该为新人提供哪些信息，希望新人 2 掌握多少，理解多少，了解多少。其次是新员工方面，要全面了解这些新人入职前 的工作经历和学习经历，然后根据所掌握的情况来制定有效的方案。 2、培训目标 培训目标的设置有赖于培训需求分析，在确定培训目标的过程中，需要注意的 是目标的设立与评价标准密切相关，因此培训目标应该是可以衡量的。培训目标指 的是在培训结束时，受训者应达到的水平和能展示的能力，它描述的是培训的结果， 而不是培训的过程，所以重点应放在受训者应掌握什么、理解什么、了解什么、能 做什么上。入职培训的主要目的在于培养新员工对企业的荣誉感和归属意识，促使 新员工认同企业提倡的价值标准和行为规范，了解企业的基本情况，掌握必要的工 作技能和基本的工作流程，帮助新员工规划、设计在