XXXX年工程部工作总结.pptxVIP

目录;2010年整体工作概述;团队人员架构;2010年项目经理接单情况;2010年项目经理接单情况;数据汇总分析;2010年客户满意度分析与对比;09年10年客户满意度对比; ;质检投诉;投诉分类比重;满意度数据汇总分析;2010年维修环比统计;维修项目所占比例;维修产生的原因分析;创新管理;团队文化建设;部门间沟通;回单;项目经理回单明细;增减项比例;创新管理;2011年工作规划;团队人员构架;提升客户满意度;提升客户满意度-严抓工期;提高客户满意度-提升工程品质;维修率控制;创新管理;新版施工牌指定了现场物品摆放位置;增减项比例控制;基材配比;工程回单;团队文化建设;部门间配合;结束语;