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如何提升一个团队的执行力
作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不
能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支
撑。执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取
行动解决问题来实现目标的系统流程,一个企业、一个组织甚至一个部
门的管理都是以“执行”为主线把日常工作“串”了起来。如何强化我
们的执行力,我觉得一个企业需要做好以下几点:
一、树立明确的目标,确定执行力的方向。
确定目标,似乎是老生常谈的话题。但确定目标并不是一件容易的
事。它建立在对企业内外部信息和各类资源进行认真分析,特别是建立
在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上。这是确立目标的基础,
前期需要我们做大量的分析调研工作。就我们银行运行而前,目标是系
统的,有层次的。“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”,这里的“指标”
就是目标。作为一名员工,他的工作职责与工作标准的达成,都会对我
行的总体目标做出贡献,这就是目标的系统性。企业目标、部门目标和
员工目标,体现了目标的层级关系。所以目标必须分解,以求更具体、
操作性强。我们的目标明确了,执行力才有了前进的方向,而不是象盲
人骑马,走到哪算哪;目标明确了,不同的团队,不同的员工在工作中
才能形成一股合力,从而更好地发挥知识与技能的聚合作用,从而更好
地促进目标的达成。
二、提供有效的方法,提高执行力的基础。
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执行力的前提和基础在于目标的方向和策略是正确的,如果方法错
了,员工再努力也无法完成目标,部门领导者在安排或布置工作时,光
分配任务是不够的,还需要提供有效的方法。只有给了有效的方法,员
工才能正确的做事,才能保证执行力的方向与目标是一致的,不然员工
都是在做无用功。
三、实施严格的过程监督,强化执行力的保障。
有的时候,我们常常责怪下属不按照自己的意思执行,其实问题不
完全在下属身上,日本管理学家在实践中证实:上级向他的直接下属所
传递的信息平均只有 20%到 25%被正确理解,由于背景、地位、视野、
思路等等的不同,信息传递过程的失真是必然现象,这就要求我们在保
证充分沟通的基础上,还要监控员工的执行过程。通过严格的过程监督,
我们才能掌握事情的执行状况,这样就能及时发现问题并给予指正,而
不是到最后才发现执行结果与自己初衷相差万里。
在这个过程中,辅导、激励、培养、考核是显得尤为重要的,这其
实建立了一种自动反馈机制,计划的执行状况要好,就必须对员工进行
及时的辅导,激励培养和相应的考核手段,只有这样员工才能真重视,
问题才可能被暴露出来。这也是员工快速成长,部门决策转化为强有力
的执行的过程。员工在我们的指导下制定进展工作,定期总结、回顾工
作成果、比对计划的执行情况,通过这样一个循环,企业的执行力得到
快速提高。
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四、培养卓越的领导风格,维持执行力的效应。对执行力的维持,
我们可以列举很多因素,包括战略层面、人员层面、制度层面、文化层
面等很多东西。其中领导风格对执行力的影响是一个重要因素。在中国
管理界,我们有过“严管重罚”的例子,也有过“文件会议满天飞”的
例子,对执行力产生什么效果,其实效果都不会太好。“严管重罚”与
整天的开会、发文件,就是一种领导的风格。虽然这对执行都起到一定
的作用,但好多事往往适得其反,大家相互推诿扯皮的现象多了,敢于
承担责任的人少了;雷声大雨点小的现象让大家看贯了;为了发文件而
发文件的事也屡出不穷。这又谈何有效执行呢?杰克.韦尔奇把深入一
线作为一项非常重要的工作,对他一说大事与小事并没有什么明确的界
限,有些小事作为领导是必须要做的。这也是一种领导风格,这种风格
导致的结果就是执行力的强化。杰克通过与员工的交流,来搜集信息,
评价员工,发现执行力的强弱和目标与执行之间的差距。长期以来,这
种风格就成为执行文化的一部分,这种做法对执行的影响就可想而知
了。
五、构建良好的文化氛围,塑造执行力的环境。
构建强有力的执行力受多种条件和因素的影响,首先要塑造良好的
企业文化,构建良好的执行力文化氛围。通过企业文化塑造,树立共有
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的价值观,用共同的价值观念来引导整个团队。“执行是一种纪律,执
行是企业领导人首要的工作,执行必须成为组织文化的核心成份。”在
人们纷纷意识到并通过各种手段强化执行力的过程中,营造好的企业文
化,潜移默化执行者的意识进而改变其心态,最终让执行者自觉改变
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