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第五章 目标与管理 第一节 目标的含义 目标：根据组织的使命而提出的在一定时期内组织所要达到的预期成果。 目标是使命的具体化 。10 目标的特征：⑴明确具体； ⑵可以度量； ⑶可以实现； ⑷目标之间相互关联； ⑸时间限定。这种概括被称为目标的 SMART特征。 100 对目标的进一步认识 ⑴目标可以分为 突破性目标和控制性目标 。前者是使生产或经营达到前所未 有的水平，后者则是指使生产或经营维持在现有水平； ⑵目标是 分层次、分等级 的。组织目标可以简化为三个层次： 环境层 （社会 加于组织的目标）， 组织层 （作为一个系统的整体目标）， 个人层 （组织成员的 目标）； ⑶目标的 网络化 。组织目标是相互联系、促进的； ⑷目标的 多样 性。工商企业通常在 8 个方面设立目标， 即市场地位、 创新和 技术进步、生产率、物质和财力资源、利润率、管理人员的绩效和发展、员工的 工作质量和劳动态度、社会责任； ⑸目标的 时间性 。目标包括短期目标和长期目标； ⑹目标的 可考核性 。目标包括定量目标和定性目标。 100-104 目标的作用 ⑴目标的作用首先在于为管理工作指明方向； ⑵激励作用， 体现在两个方面， 即①个人只有明确了目标才能调动潜力， 创 造最佳成绩，②个人只有达到了目标，才会产生成就感和满意感； ⑶凝聚作用， 组织目标充分体现组织成员的共同利益， 并与组织成员的个人 目标最大程度地保持和谐一致时， 就能极大激发组织成员的工作热情、 献身精神 和创造力； ⑷目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准。 105-106 第二节 目标管理 目标管理（ management by objective ）简称 MBO 一种让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定， 在工作中实行 自我控制并努力完成工作目标的管理制度或方法。 107 目标管理在 20 世纪 50 年代后期出现于美国， 是在泰罗的科学管理 和行为科学理论基础上形成的一套管理制度。 1954 年 彼得·德鲁克 在 《管理的实践》 中首次提出 “目标管理和自我控制”主张。 2002 年 6 月 20 日，美国总统乔治· W·布什宣布彼得· 德鲁克成为当年的 “总 统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 2005 年 11 月 11 日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年 95 岁。假如世界上果真有所谓 大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克。 我国从 1978 年在推行全面质量管理的同时在一些大企业中实行这一制度。 107 目标管理的特点 ⑴目标管理是 参与管理的一种形式 。目标管理强调上级与下级一起共同确定 目标； ⑵强调 自我控制 。目标管理旨在通过参与目标设定调动员工的责任心， 完成 目标主要靠执行者的自主管理； ⑶促 使权力下放 。目标管理力求在有效控制的同时促使权力下放，