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销售事务处理制度 (B) □ 销 售 ( 一) 营业科的外务负责人员在访问或开拓新客户时 , 应留意下列事项 : 1. 透彻观察对方在买卖上的需求及判定对方在买卖上的立场 2. 观察对方进货及销售的意愿。 3. 利用谈话、对应技术来引导对方购买的意愿。 4. 针对对方的买卖意识及对商品的认知程度 , 检讨它与我方计划的合适与 否。 5. 检讨对方的销售政策与营业预算是否与本商品合适。 ( 二) 营业科的外务负责人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识的研 究、同时须勤于调查销售客户的状况 , 随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切 地致力于销售活动。 ( 三) 对客户提示重要事项或表达意向时 , 须取得经理的认可后才能执行。 ( 四) 交易的开始有的是基于对方的申请 , 有的是出自我方的诱导 , 不管是何 种方式 , 除了交易一开始即以现金往来的情况之外