企业文化9051990-优质课件.pptxVIP

2.4.1企业文化兴起的背景; 企业文化形成的宏观环境因素主要有三个方面： 1. 科学技术的不断发展对企业产生了巨大影响,使企业的管理思想、管理组织、管理手段、管理行为以及管理人员构成等都发生了巨大的变化,特别是管理价值观的变化。 2.市场竞争的不断加剧。在所有的竞争中,技术和人的竞争最为突出,而在技术和人的背后仍然是知识的竞争,因为知识是基础。 ; 3. 企业要立足于特定的社会环境,树立良好形象,努力回报社会,就必须准确地识别和研究人文环境的各种影响和作用,而这些也???是企业文化要回答的问题。 4.从初级阶段和市场经济这两个最本质的背景特征看,一个反映国情基础,一个反映经济环境,企业文化的建设就是要充分体现这两个特征的规范,认识和利用这两个特征所反映的规律对企业发展的意义,来促进企业的发展。; 就企业相关经营业绩来说，企业的基本经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源或经济资源、企业结构、发明创造及随机决策要重要得多。当然，所有这些因素都极大地影响着企业的经营业绩。但我认为，它们无一不是源自企业员工对企业基本价值观念的信仰程度，同时源自他们在实际经营中贯彻这些观念的可信程度。 ——IBM公司董事会主席 小汤姆?沃森; 理论上：人际关系或行为科学学派 实践：日本企业成功的启示 不同的国家地域环境、制度环境以及意识形态环境不同，不存在通用的管理理论。 对内凝聚企业内部所有成员；对外塑造企业形象。;2.4.2企业文化的含义与结构;2、企业文化的定义;续页;企业文化是由三个不同层次的部分组成的： 核心层：是呈观念形态的价值观、信念及行为准则，通常称为企业精神，它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标、计划和体制等方面； 中间层：是呈行为形态的员工的工作方式、社会方式、应付事变的方式，通常称为企业作风； 外围层：是呈物质形态的产品设计、质量、厂容厂貌、员工服饰等，通常称为企业形象。 ;企业文化是一种客观存在，它是群体的一个属性。大量考察表明，一个具有相对较长历史的群体内，由于人们面临共同的环境，通过在共同的社会活动中相互影响、相互渗透和趋同，会逐步形成某些相似的思想观念和行为模式，表现出独特的信仰、作风、规矩、习俗。企业文化是一种客观存在，它既可能是积极向上、符合人们心愿的，也可能是消极落后、不如人意的，或者是积极方面与消极方面兼而有之。正如美国哈佛大学教授迪尔和肯尼迪曾经指出的那样：“每个企业都有一种文化。不管企业的力量是强还是弱，文化在整个企业中都有深刻的影响，它实际上引导着企业中的每一件事：从某个人的提升到采用什么样的决策，以至职工的穿着和他们喜爱的活动。” ;企业文化是企业员工内在的思想观念与外在的行为方式和物质表现的统一。 思想观念决定行为模式及物质形态，行为模式及物质形态反映思想观念。 观念变了，行为模式及物质形态也随着改变。这里的观念主要指价值观、信念及行为准则。 ;所谓的价值观念，是人们对事物意义的评价标准，即什么是最可贵的，什么是比较重要的，什么是可有可无的，什么是应当抛弃的。 信念是人们对事物发展规律的看法。价值观决定了人们看重什么，信念决定人们如何去争取有价值的东西。 价值观和信念是比较抽象的观念，而行为准则却直接与行为方式相联系，它规定应该怎样工作，怎样处理人际关系等等。行为准则是和价值观、信念紧密联系在一起的。;企业文化是具有相对确定性和相对稳定性的企业群体规范。文化是一种难以精确界定的群体属性。实际上，任何一个群体均不可能保证其成员观念及行为的完全一致，文化只是群体多数成员在某些观念及行为方面的趋同表现，即只具有统计一致性意义。企业文化的相对确定性和相对稳定性首先表现在企业多数员工的社会实践方面。我们说这个企业与那个企业有不同的文化，首先是作为两个企业的员工在工作、社交、应付事变方式及其产品等方面有不同的特点，而不是因为他们的宣言、声明和口号有什么不同。判断一个企业文化特点也不能只凭一时、一事，而必须通过长期的考察。 ;第3节：企业文化的演化逻辑;企业文化产生的一般模式;二、企业文化的演化;续页;三、外界竞争与企业文化演化;二、企业文化层次;续页;（2）企业文化的结构层次 ;①物质文化层 又叫表层文化，这是指由企业职工创造的产品和各种物质设施等所构成的实物文化，即能够看得见摸得着的文化形态。 它主要包括企业产品的结构和外表款式、企业职工劳动环境和员工娱乐休息环境，职工的文化设施以及厂容厂貌等。 ;②制度文化层 ;③精神文化层 ;（3）企业文化三个层次之间的关系 ;2、企业文化的类型; 强力型企业文化 策略合理型企