药剂科医疗质量考核标准.doc

药剂科医疗质量考核标准 考核内容 考核标准 考核记录 1、工作纪律、医德医风 1、医德医风、文明行医；2、着装整洁，佩证上岗；3、环境卫生、科室清洁、节约水电 、设备维护；4、科室协调，团结协作；5、考勤出勤。以上1、3、4项如有违反1人次扣5分，违反2项1人次扣2分，考勤以院办考核为准，抽查时该出勤而不在岗者扣5分/人次 2、窗口服务质量 1、严格审方，准确划（核）价2、精确配药，二人复核，发药袋上注明用量、用法，耐心讲解药品服法与询问3、中药称量误差＜5%，现场检查或抽查处方，处方书写准确率低于92%扣5分，发药差错每例扣10分，病人投诉一次扣10分 3、药品质量 1、库房要做好通风排气，做好干湿温度记录；未做记录扣5分，记录不全扣2分 2、无虫咬鼠耗霉烂变质、过期药品，发现一例扣20分 4、药品购进验收 1、科学计划，随时保证临床供应，不能保证供应严重影响临床工作，扣5分 2、严把质量，认真验收，做好登记，无验收登记扣10分，登记不全扣2分 5、特殊药品管理 严格执行“五专”要求，未做到“五专”之一扣5分，无发药签字扣1分/张处方，处方不合格扣1分/张，麻醉药品发放登记不完整扣2分，帐物不符扣10分并追究原因。 6、药品效期预警 对3个月内到期的药品掌握上报，不能及时追踪扣3分 7、其他内容 三基考核不及格，临时或指令性任务未按时保质完成扣10分 被考核科室人：