酒店客房服务员的岗位职责.pdfVIP

酒店客房服务员的岗位职责 【第1 篇】酒店客房服务员岗位职责 1 、保持仪容仪表干净整洁， 2 、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。 3 、及时完成额定的工作量。 4 、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。 5 、负责本楼层客房、楼道的卫生清洁及客房设备保养工作。 6 、负责本楼层工作间、配电间的清理工作。 7 、按酒店规定的客用物品配备标准配齐或补充所有客房物品。 8 、检查客房小酒吧，根据客人的实际消费补充各种饮料。 9 、做好房态 ( 无行李、外宿、请勿打扰、不需服务等 ) 记录，并填 写交接班记录。 10 、及时报告房间的维修情况。 11 、完成上级领导安排的其他工作。 【第2 篇】酒店客房服务员岗位职责 1. 认真填写每日物品表和做房时间表 ; 2. 根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息 ; 3. 按规定要求清洁房间卫生和对客服务 ; 4. 及时向客房主管报告需要维修