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酒店公关管理制度 制度 受控状态 公关管理制度 名称 编 号 第 1 章 总则 第 1 条 为了加强酒店公共关系管理，积极有效开展公关活动， 塑造酒店的良好形象， 特制定本制度。 第 2 条 本制度适用于销售部与公共关系相关的一切活动的管理。 第 2 章 日常工作管理 第 3 条 公关人员要及时收集酒店内外公众对酒店的各种意见并汇总分析，定期上报领导。 第 4 条 及时提供有关经营决策的信息，主动向其他部门提供信息从提高经营管理能力。 第 5 条 每天收集有关的新闻剪报、 电台和电视台的播放记录， 负责反馈新闻报道和其他外界的报告。 第 6 条 与新闻媒体、 广告媒介等保持良好的合作关系， 编写并向媒介散发新闻稿、特写文章和照片， 汇编有关的报刊目录。 第 7 条 协同其他单位和部门及时拍摄、整理、保存资料