农运会志愿者行为礼仪讲座.pptxVIP

主讲：傅淑勤; ;自觉遵守筹委会制定的规章制度，服从工作安排，认真完成交办的任务； 遵守泉州市《文明市民守则》； 着装上岗，并佩戴工作证件，仪表端正，举止文雅； 必须使用《农运志愿者文明规范用语》； 积极主动维护公共卫生和公共秩序； 文明热情，不卑不亢，不接受任何馈赠或吃请； 不得与他人发生争执；;始终维护泉州形象、维护志愿者个人和团队形象； 严格请假制度，特殊情况有不续服务的权利，但必须事前向志愿者部提出离岗申请； 服务期间，志愿者必须填写由志愿者部统一印制的《服务时数登记认证表》。 志愿者如有严重违纪或违法行为，志愿者部将通报其所在单位。 ;语言态度;中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美誉。;宽宏大量，坚持相容； 尊重人格，相互平等； 真诚相待，树立信誉； 信息交流，实行互惠。;仪 态 礼 仪;一、站 姿;头部：额???部分的头发往上梳，脸部面向正前方。 肩膀、手臂：双肩放松，手臂自然下垂。 腰部：下腹部的肌肉要轻轻缩紧。 膝盖：两膝自然靠拢。 脚跟：脚跟对齐，脚尖略为分开，大约一个拳头大小。;如果你有“O”型腿 请别担心， 一样有使您变得优雅的方法。;2、男士着装的基本要领;二、坐 姿;优雅的座姿;三、步 态;优美的行走;四、蹲 姿;正确的蹲姿;四、表 情;好处：一简单、二不花钱、三容易、四能持久。; 请看着我的眼睛！ ;她们给你的感觉有什么不同？ ;五、手 势;欢送客人离开时;;语言态度; 鞠躬礼可用来表示尊敬、谢意、致歉等，行礼时要注意以下事项： 手的位置 头、身体与目光的协调 15度鞠躬礼和30度鞠躬礼的运用 ;您知道吗？;错误的鞠躬方式;鞠躬礼节的种类以及适用场景;30°的鞠躬礼;30度鞠躬礼运用;握手礼;握 手;电 梯 礼 仪;乘车礼仪;上 车 ;微笑泉州、志愿农运”;感谢大家倾听！