品质术语定义、解释.pptxVIP

品质术语解释; 顾客的定义; 顾客是?; 顾客满足法则; 不良与钱(制造费);? 设定品质水准是 接受其产品或SVC的顾客所判断的.;顾客感动;1) Plan (计划) : 树立活动计划的阶段 2) Do (实施) :执行计划的阶段 3) Check(检讨) : 调查结果,评价, 确认的阶段 4) Action(对策) : 对于结果改善及 维持的阶段;: 品质方针, 通过决定目标及责任实施的全般经营, 全构成员参加及总体手段或用的全社性,综合性 经营管理体系.;; 品质 Cycle与 品质经营; 检查是?; 检查的种类;? 根据???查阶段的分类 - 入库检查 : 生产中必要的材料, 部品或半成品入库时, 判定是否要接收这些物品为目标的检查. - 工程检查(中间检查) : 制造工程中 半成品或 成品发送到下一工程中是否可行的判断为目标实施的 检查. (在两个制造工程中移动时要实施的检查) - 产品检查 : 判断制造工程的最终阶段完成的产品是否满足 spec为目的实施的检查. - 出库检查 : 判断成品是否满足产品的Spec为目的实施的检查. ? 根据检查场所的分类 - 正位置检查 : 在1个场所检查比较好但是移动运输到特别场所检查的方法 - 巡回检查 : 在途中没有检查工程由检查员巡回现场并检查制造的产品的检查办法 ? 根据检查性质的分类 - 破坏检查 : 不破坏物品无法达成检查目的的或试验的话商品价值就变没了的检查 - 非破坏检查 : 调查某种物品但是他的商品价值不会变化的检查; 检查环境;? 事实的正确表现 - “ DATA说明事实 ” → 5 W 1 H ;: 标准是 ?设定合理的标准,利用标准组织性行为? 日常业务依照标准进行.;;;4M要素;生产的7大LOSS(浪费);;质量体系文件系统;-END-