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企划部经营管理手册 目录 部门职能 组织结构 岗位职责 S.O.P 方案分类 目标任务 作业原则 企划部整体部门职能 注：粉色字体为现阶段可逐步实现职能 营销战略职能 营销过程 企划部职能 营销环境 微观：确定目标市场、竞争者类型、有关联的公众团体 宏观：人口、经济、物质、技术、政治法律、行业文化…… 消费者市场 明确目标顾客    分析购买决策过程 组织采购者 了解有无集团性采购 市场衡量 估计未来市场容量和需要 市场细分/目标市场/产品定位 市场细分/目标市场/产品定位 营销计划 市场推广计划 产品生命周期及不同阶段战略 明确产品生命周期 及在该阶段中战略 不同市场地位的战略 明确产品市场地位及营销战咯 渠道 了解渠道及其模式 营销沟通和促销组合 广告、促销、公共宣传… … 目录 部门职能 组织结构 岗位职责 S.O.P 方案分类 目标任务 作业原则 企划部人员组织结构 目录 部门职能 组织结构 岗位职责 S.O.P 方案分类 目标任务 作业原则 岗位职责描述 企划总监： 全面负责、组织开展企划部的各项工作 全面制定工作计划、人员安排 全面负责项目的推广定位和主题创意 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象 公司战略项目的定位及修正 企业文化中不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员协调与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结 岗位职责描述 企划经理：   协助企划总监负责企划方案的撰写和统筹 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作 负责重要项目提案的撰写和提报 针对企划工作与公司其他部门沟通 围绕方案撰写组织项目的市场调研 企划部的市场研究和指导工作 结合公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广组织计划方案 与各传媒进行沟通、联系、合作，适时推出有得于宣传公司经营形象的新闻报道 岗位职责描述 企划文案： 负责企划方案的落实和执行细则，与合作方沟通企划方案的撰写和加工工作 方案制定效果、广告效果的反馈与整理 指定资料的搜集和整理分析工作 前期的市场调研与分析报告的撰写工作 公司随机性和常规性的文案稿件的撰写工作 公司指定媒体平台的信息收集、修改、发布、更新 待审批及抉择的各类方案、事宜时时提醒 根据项目需要，配合完成相关工作 岗位职责描述 企划设计： 设计稿样并上报，按审批方案主持或联系制作安装市场所需要的各类招贴、广告展板和灯箱等 配合宣传活动的开展，设计及布置商场门面、店堂和设计制作橱窗 考察各楼层商品展示布局和陈列，并提出合理化建议 定期对同类市场或项目的美化方案进行调研及上报 制定VI手册，规范商场的视觉识别系统 市场及公司内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护 定期向综管部、市管部提供广告消耗材料的更新、维护建议 节日、店庆等公司活动的装饰布置 跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程 广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档 目录 部门职能 组织结构 岗位职责 S.O.P 方案分类 目标任务 作业原则 标准化作业流程 市场调研： 招商部 客服部 企划部 总经办 企划部 总经办 企划部 各职能部 标准化作业流程 阶段性策略方案： 相关 职能部 总经理或企划总监 相关职能部 企划部 总经办 企划部 各职能部 标准化作业流程 招商/营销方案： 招商部 企划部 招商部 总经办 各部门 总经办 招商部 企划部 各职能部 企划部 总经办 总经办根据公司实际战略要求提出目标 招商部根据市场情况提出初步计划 标准化作业流程 活动方案：展会、市场美化、媒体投放、开市… … 企划部 企划部 总经办 企划部 总经办 企划部 各职能部 标准化作业流程 突发事件方案： 某职能部 总经办 总经理或企划总监 企划部 总经办 企划部 各职能部 标准化作业流程 广告申请方案： 市管部 招商部 企划部 企划部 综管部 企划 总监 市管部 招商部 企划部 综管部 市管部 根据市场需要结合公司情况填写申请表 提交预算申请 综管部 市管部 供应商 标准化作业流程 市场内部美化搭建： 企划部 企划部 市管部 供应商 企划部 供应商 企划部 供应商 市管部综管部 供应商 总经理或企划总监 综管部 市管部 供应商 总经理 综管部 目标3家以供比案 标准化作业流程 整体战略方案： 3 4 1 2 总体部署 项目介入阶段 项目启动阶段 调查分析阶段 方案定案阶段 识别项目需求 洽谈明确目标 提交建议草案 确定领导小组 确定项目计划 确定工作组 调查分析和座谈会 提交企划报告 提交初步设计方案 方案意见征集 方案调整修正提交 目录 部门职能 组织结构 岗位职责 S.O.P 策划方案 目标任务 作业原则 策划全程方案 开发商选择投资阶段 设计