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精品 护理质控在护理管理中的重要性 2010-11-22 16:39 【大 中 小】 【我要纠错】 护理 管理旨在提高护理质量， 护理质量又是管理水平的体现， 而护理质控是护理质量进 一步提高切实可行的管理手段， 护理质控在护理管理中发挥了不可低估的作用。 现将我院护 理质控情况简介如下。 1建立健全护理质控方案 1.1 制定护理管理目标及质量考核标准 医院护理质量标准可包括护理技术操作质量标 准、护理管理质量标准、护理文件书写质量标准及临床护理质量标准。 1.1.1 护理技术操作的质量标准 护理技术操作包括基础护理技术操作和专科护理技术 操作。医 .学教育网搜集整理总的标准为：严格执行三查七对；正确、及时、确保安全、节 力、省时；严格执行无菌操作原则及操作程序，动作熟练。标准值为 90% ～95%. 计算公式 为： 护理技术操作合格率 = 考核护理技术操作合格次数 考核护理技术操作总次数× 100%. 1.1.2 护理管理的质量标准 根据我院实际情况，制定相应的达标措施及考核办法，护 理工作的科学管理主要是通过护理部主任、科 护士 长、护士长实行三级管理，病房、门诊、 手术室、 供应室等是护理基本单位， 这些部门的质量直接关系到全院的护理质量， 因此对医 院各护理单位及各级护理人员岗位责任应制订质量标准，进行质控管理。 1.1.2.1 病房管理的质量标准 （1）病房管理：①病房室内外要求清洁、整齐、安静、 舒适。具体要求走廊光亮、配膳间、污物间、洗涤间及厕所清洁、整齐、无臭味、治疗室、 可编辑 精品 换药室、处置室工作有秩序，物品存放整齐。病室内空气新鲜，设备规格化，床单位清洁整 齐。毒麻药、贵重药有专人管理，药柜加锁，账物相符。②加强对探视、陪住人员的管理。 ③预防医院内感染及护理合并症的发生。 ④定期征求患者意见， 并进行卫生宣教。 每月至少 如开一次工作座谈会。 （2 ）基础护理与重症护理：①观察病情仔细、及时，做到五掌握（诊 断、病情、治疗、检查结果及护理） ，并掌握陪住人数。②患者床单位清洁、整齐。③患者 口腔 、头发清洁，皮肤清洁无压伤，指（趾）甲清洁。④各种引流瓶及管道清洁通畅，达到 要求。⑤晨、晚间护理认真执行。⑥及时为危重患者制订护理计划、提出专科护理要求，并 严格执行，无合并症。⑦抢救时，配合技术熟练，药品、器材准备齐全，执行医嘱准确、及 时。 （3 ）无菌操作与消毒隔离：①各项无菌操作如注射、导尿等符合无菌要求。②浸泡器 械的消毒液的浓度、 更换时间及液量达到标准。 ③扫床按“一人一巾”湿扫， 扫床巾浸泡消 毒。每个患者小桌用一块抹布擦拭，用后消毒。餐具每次用后消毒。便器用后消毒。④治疗 室、处置室、换药室严格执行消毒隔离制度， 定期用紫外线消毒空气并做细菌培养。每次细 菌培养有日期与结果的登记。 ⑤ 传染病 患者要求严格执行隔离制度。 ⑥所有无菌物品均要写 明灭菌日期，确保无过期物品； 有菌、无菌物品严格分开放。 ⑦了解使用的各种消毒液的浓 度、应用范围及配制方法。⑧分清生活垃圾及医疗废弃物，医疗废弃物严格按照（医疗废弃 物管理条例）处理。 （4 ）护士素质、服务态度：①穿清洁、整齐的工作服、工作鞋、戴帽， 举止大方。 ②对患者态度和蔼、 热情主动地做好各项护理工作。 ③关心爱护集体，