公务礼仪(XXXX)-优质课件.pptxVIP

;;;;各国以简体中文标出的警示牌 ; 中国公民旅游文明素质标志，中国中央文明办、国家旅游局2007年1月31日联合宣布，由“文”、“龙”、“长城”等元素构成图形的作品确定为“提升中国公民旅游文明素质行动主题标识。”;公务礼仪; 主要内容： 一、现代礼仪概说 二、个人形象礼仪 三、日常办公礼仪;礼仪是一种行为规范，; 第一类，叫做政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。 ???? 第二类，叫做商务礼仪。它是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 ?? 第三类，叫做服务礼仪。它是服务行业从业人员—— 酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院，工作中所讲究的礼仪。 ???? 第四类，叫做社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲究的礼仪。 ???? 第五类，叫做涉外礼仪。它是指本国人和外国人打交道时所讲究的礼仪。 ;二、个人形象礼仪; 所谓正装，是指适用于严肃的场合的正式服装，正装就是正式场合的装束，而非娱乐和居家环境的装束。如西服、中山装、民族服饰等。 1、有领有袖原则 正装必须是有领有袖的，男士正装中的领通常体现为有领长袖衬衫。 2、钮扣原则 绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。 3、皮带原则 男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤是工装自然也不算。 4、皮鞋原则 正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。;职业服装及其佩饰的礼仪要求：;配饰;三色原则 ： 重要场合穿套装的时候，全身的颜色不能多于三种。;（二）公务人员仪容的修饰礼仪：;女 性 发 型;（三）公务人员的手势礼仪： 遵循适切、一致、简括、优美的原则;（四）公务人员的言谈礼仪： ;三、日常办公礼仪; 社交场合的座次（面门为上；居中为上；以右为上；前排为上；以远为上。）;4、公务通讯礼仪、网络礼仪：;特殊规则：公私分明 、控制时间 、确保安全 ;邮件撰写和发送礼仪;小结：; 请多提宝贵意见！;主席台人数为奇数时 ;长条桌;与外宾会谈 ;;吉普车;; ;④在桌次较多的情况下，上述排列常规往往交叉使用 。;中式宴会的席次安排 ;西式宴会的席次排位 ;尊者居后，先介绍身份低者，后介绍身份高者。  ①介绍女士与男士相识，应当先男士后女士。  ②介绍长辈与晚辈相识，应当先晚辈后长辈。  ③介绍外人与家人相识，应当先家人后外人。  ④介绍客人与主人相识，应当先主人后客人。  ⑤介绍上司与下级相识，应当先下级后上司。 ; 社交场合握手礼仪 ; 西装又称“西服”、“洋装”。西装是一种“舶来文化”，在中国，人们多把有翻领和驳头，三个衣兜，衣长在臀围线以下的上衣称作“西服”，这是中国人民对于来自西方的服装的称谓。;鞋、袜; 孙中山阐述该服装的思想和政治含义：衣服外的四个口袋代表“国之四维”（即礼、义、廉、耻），前襟的五粒纽扣和五个口袋（一个在内侧）分别表示孙中山先生的五权宪法学说（行政权、立法权、司法权、考试权、监察权）；领口（纽扣）和内侧（口袋），以彰显监察权的人民监督作用；衣领为翻领封闭式，表示严谨的治国理念；左右袖口的三个纽扣则分别表示三民主义（民族、民权、民生）和共和的理念（平等、自由、博爱），衣袋上面弧形中间突出的袋盖，笔山形代表重视知识分子，背部不缝缝，表示国家和平统一之大义。; 1922年中山装改为立翻领、7粒扣，下口袋为老虎袋。又改款式：上衣为立翻领，有风纪扣；衣身三开片，前门襟，5粒明扣；4个贴袋，各有袋盖及1粒明扣，上为平贴袋，下为老虎袋，左右对称；左上袋盖靠右线迹处留有约3cm的插笔口。高档中山装，在袖口部位有3粒饰扣。与中山装配套的裤，一般采用同料同色的西式裤。